42万奔驰新车仅行20公里油门失灵,车主要求退换遭4S店拒绝


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你是否曾经想过,花费42万购买一辆奔驰新车,却仅仅行驶了20公里就遭遇油门失灵的尴尬?更令人气愤的是,当你向4S店提出退换要求时 , 却被无情拒绝 。这是怎么回事?让我们一起揭开这起事件的真相 , 看看消费者权益如何在这个看似光鲜亮丽的汽车市场中被侵犯 。
河南省郑州市的杨先生经历了一次不愉快的购车经历 。杨先生全款支付42万元,提取了一辆全新的奔驰GLCC 300L黑色越野车后,第二天在高速公路上行驶时,车辆突然出现故障,车身剧烈抖动,油门失灵 。据悉,从提车到故障,杨先生的行驶里程不到20公里 。联系4S店后,店方要求拆除检查,但被杨先生拒绝,目前车辆仍停在4S店 。杨先生明确表示,他的诉求是要求退换车 。在这方面,4S店的工作人员回应说 , 销售的车辆已经测试过,不会向客户销售有缺陷的车辆 , 并有专人处理售后问题 。
奔驰GLC
作为世界知名的豪华车品牌 , 奔驰在中国市场的销量一直占据着重要地位 。数据显示,2023年,奔驰在华销量达到76.5万辆,占全球销量的29.58% , 再次巩固了中国作为最大区域市场的地位 。
奔驰在中国的销量没有明显增长 , 2022年的销量为75.17万辆 。
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在中国市场的快速发展中,奔驰也面临着产品质量和服务的挑战 。据了解 , 梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司已向国家市场监督管理局备案召回计划 。自3月12日起,梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司共召回部分进口车型65191辆,北京奔驰汽车有限公司共召回部分国内车型203248辆 。召回涉及多种车型,包括C级、E级,、G级、事件中的GLCS级和GLC级 SUV等 。
【42万奔驰新车仅行20公里油门失灵,车主要求退换遭4S店拒绝】业内人士指出,对于杨先生的案件,4S店和奔驰制造商需要积极处理,不仅要妥善解决车辆故障问题,还要确保此类事件不再发生 。对于大多数消费者来说 , 汽车安全非常重要,任何潜在的安全风险都应及时调查和整改 。
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