卖家哪些服务能力会影响
本文主要为大家介绍卖家的哪些服务能力会有影响(卖家服务态度不好怎么办)，下面跟着小编一起来详细了解一下吧 。
我们知道，做淘宝的服务态度一定要好，一旦服务态度不好了，那么就肯定会影响店铺的销量的，那么大家知道影响卖家服务态度的因素有哪些吗?下面就来给大家讲解一下这方面的内容 。
淘宝卖家动态评分中的服务态度因素如下：
1、宝贝没有像卖家说的那样好;
2、售后客服的态度比较差;
3、快寄不够给力等 。
卖家服务态度不好怎么解决?
如果在购买的过程中，发现商家的服务态度不好了 ， 那么小给这可以保存聊天记录，然后去平台投诉，具体流程如下：
1、首先登录自己的淘宝账户，在首页上方找到我的宝贝这个选项 ， 然后点击已买到的宝贝，找到你最近买到的商品，选择你要投诉的产品，点击投诉卖家 。
2、然后你就会进入到投诉的信息填写页面，这里你要好好填写，有必要的话还需要上传图片 。投诉淘宝商家的话，你这边还需要经过双方协商后才能设计淘宝客服介入的 。
3、如果你是投诉天猫商家的话 ， 你只需要填写相关信息后，天猫会马上介入帮你解决，不过要等待5个工作日的时间 。期间，你也可以修改投诉要求，和撤销投诉 。
4、很多人不知道举报入口在哪里，我们打开搜索页面，输入你要找的产品，在下方找到你要投诉的那个产品 ， 把鼠标移到商品上，不要点击 。点击右上角的一个小标志 。
5、然后你就会进入了全网举报的窗口 。这里有很多选项 ， 选择你要投诉的类型 。比如我们选择一项假冒及盗版 。
6、这个时候就会出现你要举报的商品信息及店家商铺，但是你要根据实情举报 。要不然对方都不会受理了 。所以能协商解决的问题还是和平解决为好 。
7、如果证据确凿，淘宝网的客户可能会判定你胜诉 。你描述的服务态度极差，比较主观，我没办法帮你判断 。有可能是卖家特别忙，回复消息怠慢可以理解 。如果是言语犀利，损人的言语是一定有理由投诉的!
总之，如果在商家购买的过程中，商家要是服务态度不好，那么消费者就可以去淘宝平台上投诉，不管怎样，消费者要维护自己的权益 。最后 ， 希望本文能够给大家带来帮助!
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