易坊好文馆

  1. 首页 > 生活百科 >

怎么样做好淘宝客服提高成交率

本文主要为大家介绍如何做好淘宝客服提高成交率(Do淘宝如何提高成交量)，下面跟着小编一起来详细了解一下吧 。
你还在为和买家沟通如何发起退货、退款而烦恼吗？
你还在为指导消费者如何修改退货、退款而烦恼吗？
在6月6号之后，这些都不是事 ， 因为代客发起提效工具上线啦！
什么叫代客发起？
当卖家旺旺咨询退货、退款操作时 ， 客服可在千牛右侧插件直接帮消费者选择退款类型，买家只需补充信息即可完成申请流程哦~
代客发起有啥好处？
降低跟买家沟通时长，一步沟通到位
原来:消费者咨询申请退货、退款步骤繁琐，商家指导沟通成本大，平均要沟通7分钟 。
现在：千牛对话框右侧，客服轻轻一点，1秒即可解决沟通难点
2、给买家更好的退货体验，再也不用担心无头件
原来：买家经常退货忘记寄回或没填快递单号，导致仓库收到无头件无法退还可以帮买家预约快递上门取件啦！
【怎么样做好淘宝客服提高成交率】现在：不仅可以提醒买家寄回，还能帮买家预约快递上门取件！快递单号100%上传 。
最重要的是，如果商家赠送了运费险，消费者享官方寄件，首重内免费退货！
如何使用代客发起？
一期先覆盖天猫商家：6月6日起，陆续，使用旺店交易、使用赤兔交易的天猫商家将可以使用啦，6月中下旬也将上线千牛官方交易插件 。
意向商家可加千牛沟通群：
群二维码：手机千牛app扫一扫
使用示意（赤兔）：
使用示意（旺店）：
FAQ——看看下面 ， 你想问的是不是都在~
1、商家误选了仅退款 ， 消费者要退货退款怎么办：
解答：指导消费者点击到退款发起页面——点击左上角的返回——到订单详情中重新发起 。
本文来源售后退款 ， 转载请注明！
以上内容就是如何做好淘宝客服提高成交率(Do淘宝如何提高成交量)的介绍，想了解更多信息的朋友可以关注我们，我们将为你提供更多如何做好淘宝客服提高成交率(Do淘宝如何提高成交量)相关内容 。

    推荐阅读


    上一篇：王美人 王美人微博

    下一篇：LG电视机上的按键锁怎么解？