六步让你成为职场沟通高手
六步让你成为职场沟通高手
六步让你成为职场沟通高手,人际交往的准则也是很重要的,职场上最忌聊天尺寸把握不当,职场沟通也是有技巧的,优秀的沟技巧通是良好人际关系的基础,六步让你成为职场沟通高手教你在职场站稳脚跟 。
六步让你成为职场沟通高手1一、有效沟通的先决条件是和谐气氛
你见过吵架能吵出一个好的结果么?人在情绪当中,意气用事 , 完全非理性的状态下 , 是没有办法解决问题的 。在陌生的环境中与人沟通时 , 人的保护机制自然而然会启动 , 心没有打开,大家说话小心翼翼,人的思维也在这样的拘谨的氛围中活跃不起来 。怎么样营造和谐气氛呢?开个小玩笑,风花雪月之类的话题扯一扯,如果能找到双方有兴趣的爱好说一说就更好了 。笑声中,和谐的氛围就出来了 。遇到情绪化的冲突,不妨停一停,约个时间下次再谈 。六方会谈停停谈谈不也谈了几年了嘛 。
二、沟通的方式不能一成不变
每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好 。因此 , 你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言 , 不现实嘛 。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通 , 对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂 。提醒你:把焦点放在自己身上 , 去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通 。我们可以改变自己,但不可以改变别人 , 除非“别人”愿意去改变 。
【六步让你成为职场沟通高手】三、应给别人一些空间
沟通不只是自己说说说,还应听对方的声音 。每个人的价值观不完全相同,所以观点的冲突在所难免 。尝试听听对方的意思,从对方的角度听听,也许同样有几份道理 。所以不要强人所难,打压,权势,只会造成口服心不服的局面 。大家都只会闹个不愉快,沟通完后,大家心情都郁闷死了 。
四、沟通的意义在于对方的回应
“素质太低,根本听不懂我说什么” 。其实是你自己素质太低,不会有对方能听懂的语言去表达 。沟通的目的是形成共识,取的理解 。所以,表达的好与坏,是以对方的理解为唯一衡量标准 。我爱你,我很爱你,但是对方说,没有感觉到,或者对方说,你根本不爱我 。沟通跟恋爱一样,不是你以为表达清楚了就清楚了 。沟通也不在于你的演说技巧有多么的流利,也不在于你说的多有道理,多么地正确,沟通没有对与错之分 , 只是有没有效果的区别 。而效果的决定因素,是对方的回应 , 对方收到了多少 。
五、不要假设
以自己之心度他人之腹,以为自己很聪明,以为了解他心里想什么,以为他会这样或那样 。“我已经完全告诉他了,他怎么会这样,真不明白 。”你当然不明白,因为你以为他已经明白了,谁告诉你,他听懂啦?怎么样去判断对方有没有明白?很简单,让对方复述一遍 。千万不要问:明白了没有?大部分人的标准答案:明白了;也万万不要问:有没有什么疑问?大部分人的标准答案:没有了 。“跟他说也没有用 , 他肯定不愿意去做的”,凭什么你替对方作决定呢?你问都没问过,怎么就判定他不愿意呢?所以 , 不要假设,不要瞎猜,有疑问应向对方求证 。看多了电视剧的`人会发现,剧情里的人际关系特别是男女之间的关系,之所以出现我爱的人嫁给别人了,都是假设惹的祸 。
六、直接对话,坦而言之
“老板,生产部经理不配合我的工作,找他沟通他根本不听” 。如果你是老板,你会怎么做呢?我知道,有很多经理人,或者很多老板,听到这样的信息,会把那个生产经理找过来,拐弯抹角或单刀直入地去了解事情的“真相”,然后会下达指示或解决方法 。这样有效吗?没有效!不但没有效,而且后果很严重 。为什么很多老板天天累呢?是他们自己找的! 因为以后一有沟通不了的事或沟通不了的人 , 当事人只会找老板了,老板就忙着去协调了 。这样的事情,解决起来其实很简单,直接把两个当事人叫过来,让他们把“沟通不了的工作”好好通过沟通形成共识并拿出解决方案来 。老板坐在旁边听就可以了,有需要的时候,也可以出招指导指导他们 。来源:
六步让你成为职场沟通高手2职场沟通都有什么诀窍
一、看维度
沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流 , 把握好自己的角色和定位 , 掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键 。最简单的就是不要用对普通同事的口吻去找老板或主管沟通,那么往往没好果子吃 。
二、看方式
沟通方式很重要,不同的沟通方式往往起到不一样的效果 。如果乱用或只用一种,有可能适得其反 。每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好,选择一种对方更容易接受的沟通方式,往往效果会更好 。
三、看情绪
有效沟通的先决条件是和谐气氛 。如果你沟通的对象处在一个不好的情绪中,那么你最好不要去沟通 。因为人一有情绪就变得不理性,不理性的后果就是争执 。
四、看时机
所谓“万事俱备,只欠东风”,时机是一个重要信号 。时机不对去找领导沟通,往往都会吃大亏 。比如入职不久但工作出色的员工要求给自己加薪一般都不会同意 。因为时机没到!
【六步让你成为职场沟通高手】
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