手机淘宝问大家怎么申诉处理时间多久出结果
本文主要为大家介绍手机淘宝如何投诉？需要多长时间得到结果(如何在手机上申诉成功淘宝)，下面跟着小编一起来详细了解一下吧 。
手机淘宝上有个问大家，目的就是为了给消费者们对想要购买的商品提问的版块，但是一些卖家可能对消费者们设置了禁言，如果出现了这种情况，一些消费者可能会提出申诉，那要怎么操作呢?
1、手淘问大家申诉步骤
第一步：当问大家被禁言后可申诉，打开手淘在右上角有消息提示;
第二步：点互动消息，这时会提示账号被处罚;
第三步：查看消息详细提示，点“查看详情”;这时会弹出违反了什么行为被处罚 ， 处罚级别 。
第四步：页面右上角有申诉入口，点击可申诉 。
如果是因问大家某条回答而被投诉，那你也知晓是因为那条回答被处罚 。这时可以点击“我的回答”，找到“邀请我的” 。点击该条问答下方“我要申诉” 。
备注：
目前是无法自助查看到申诉/举报记录的，建议可通过前台页面查看申诉/举报内容是否屏蔽，若申诉/举报成立，相关内容会进行屏蔽 ， 举报处置时间是3个工作日 。
2、处理时间多久?
问大家发起申诉或举报后平台会在3个工作日内处理 。
温馨提示：处理结果没有通知，您可以查看申诉举报内容在手淘问大家商品详情页展示是否有删除 。
3、淘问大家哪些内容会被删除?
亲手淘商品详情页中问大家，店铺自己提问、回答、评论的内容是无法修改和删除的 。其他人在店铺商品问大家中的提问、回答、评论 ， 若出现辱骂、污言秽语，等损坏社会文明风貌的行为 ， 店铺可以发起举报申诉，审核时间3个工作日 。若举报通过则系统会自动删除 ， 若举报不通过则不会提醒 。
手淘问大家如果被禁言了，各位买家们是可以提出申诉的，这样也有助于帮助各位顾客们得到对商品的真实反馈 ， 然后再决定是否下单购买 ， 也能够避免买回去的商品因为某种原因退货 。
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