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淘宝店如何提升转化率

本文主要为大家介绍如何提高淘宝店铺的转化率(提高淘宝网店转化率的要点有哪些)，下面跟着一起来详细了解一下吧 。
相信对于新手卖家，最关心的就是店铺的流量问题，毕竟没有访客就没有订单 。关于新店如何获得流量，在《一件代发，也有上千流量》里就给大家介绍过了，新品拿到新品标就会有流量，有了流量就要吸引用户下单 。
举个例子，宝贝A每天流量500，转化率3%，每天转化15单 ， 宝贝B每天流量300，转化率8%，每天转化24单 ， 尽管B的流量不如A，但是B的订单依然比A多，随着转化率的提高，B的销售额提高，坑产增加，能得到的淘宝流量也会越来越多，所以我们必须尽可能地提高宝贝的转化率 。
首先我们梳理下，影响宝贝转化率的因素分别是价格、促销策略、主图、客服、客户评价以及详情页，下面我们再具体分析如何改进来提高转化率 。
价格不仅影响在宝贝搜索页的点击率，也影响宝贝的转化率 。用户在淘宝里货比三家非常方便 ， 所以如何定价和制定促销策略，我们可以找2个其他店铺的宝贝进行对比，一个是类似产品，一个是销量靠近的宝贝 ， 看下它们的价格及促销策略 。
通过对比，和我们产品类似的宝贝优惠了11元，月销量更高，这时可以通过尝试适当降价（240-229）和赠送一些周边产品来提高转化率 。修改完后，在生意参谋里宝贝改前改后的支付转化率判断是否有所提升 。
主图直接影响到宝贝的点击率 ， 而转化率=下单的用户数/（搜索人数*点击率），所以主图间接也会对宝贝的转化率有影响，要想提高转化率 ， 需要做好这几点：
1）主图得跟引流词一致
产品围绕人群，标题围绕产品 ， 图片围绕标题，用户通过标题里的引流词搜索到宝贝 ， 如果主图和关键词无关，主图的点击率怎么会高 。（引流词在生意参谋--商品--关键词效果分析里查）
2）卖点突出且差异化
参照手机钢化膜，这四家卖点完全不同 。
主图拍摄好了，这些卖点并不需要PS，直接在美折--水印里就可以添加 。
3）换图前先测试
主图不能随便换，会严重影响搜索流量 ， 换图前先用直通车测试下，注意：直通车展现词和宝贝搜索里的主展现词尽量保持一致，不然测出来的效果可能不准 。
主图、价格策略都是暴露在外的实力，容易被抄袭，客服作为软实力，不容易被模仿 。且询盘的用户离客服最近，完全可以靠客服来转化 ， 所以客服工资可以由底薪 提成 转化率奖励组成，用转化率考核客服，转化率50%以上奖励600，60%奖励1000，70%奖励2000，这样客服目标更清晰，也更愿意推动用户购买 。为提高转化率，也可以适当放权给客服 。
举个身边极端的案例，有家店铺规定如果客服回复的3分钟后买家没有消息了 ， 比如宝贝标价50元，客服就会给1张30元的券，鼓励买家下单 。
点评：根据我的判断，这应该仅仅发生在新品上新的7天内 ， 根据传说中的7天螺旋法，在7天内尽可能多的订单会引爆后期的流量 。
客户评价的重要性就不展开说 ， 作为卖家，我们需要做好2点
1）积极鼓励买家去好评
不建议大家电话要好评 ， 很容易适得其反，引起用户的反感 ， 建议通过旺旺等渠道发一遍通知即可 。如果想更有效、更稳定地激励用户评价，大家可以使用评价有礼，以抽奖的形式鼓励用户评价，对用户更友好 。
2）对于差评要积极地回复，不带任何情绪，毕竟差评回复是给后面的消费者看的 。
分享一个失败的回复：
【买家评价】建议大家真心不要买，有毛刺，我家宝宝使用一段时间后，坐垫居然裂了，太坑人了 。不要打电话给我，伤不起 。
【掌柜的回复】宝贝从来都没出现过这种情况，大家都满意，唯独你 。可见你多么难伺候，裂开是你人为的吧 。让20元改评价的伤不起！您宝宝长大了怎么看您？您到时候怎么面对宝宝？
正确的回复姿势：
【掌柜的回复】给亲造成了影响，我们真诚的道歉 。这个情况可能跟发货量太大 ， 检查时不太细致有关 。我们跟您做了电话沟通，希望能给一定补偿，但是最终没有达成一致意见 ， 真的非常抱歉 。如果可以，我们还是希望有机会为您提供解决办法 ， 弥补亲的损失，谢谢了 。
无线端的改版让详情页对转化率的影响比较小 ， 更多地大家是想通过详情页看细节图，所以详情页重点说明产品的特点、优点、好处 。当然促销信息（海报）、关联推荐（套餐）、实拍图、产品卖点、尺寸信息、材料信息、细节图、品牌说明、购物保障等也必不可少 。
以上就是今天的全部内容了，相信通过这几个方面的改进，宝贝的转化率会有比较大的提升 。
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