淘宝商家怎么学会提高店铺评分的方法

本文主要为大家介绍淘宝商家如何学习如何提高店铺评分(淘宝如何提高店铺评分),下面跟着一起来详细了解一下吧 。
店铺评分是买家可以对交易的卖家进行的评分 。DSR评级系统主要由三方面因素组成 , 包括描述、服务和发货速度 。
首先 , 要知道店铺评分会影响店铺的转化率,淘宝针对店铺出台了DSR考核标准,会按标准分配给店铺不同的扶持和好处 。在购买商品时 , 很多买家会去关注店铺DSR分数,这些买家往往存在着从众心理,其他买家的反馈都会被拿来衡量 。
而淘宝官方活动、大促报名、U站活动的参与都会有严格的DSR分数限制,DSR还会影响店铺的自然流量,是考核店铺能否成为金牌卖家的一个重要因素 。如果低于4.5,那么直通车也开不上了;这样的话 , 流量来源基本全断了 。
那么我们要对店铺做好日常的维护 。否则很可能因自身问题出现评分三项飘绿,自然搜索权重下降的情况,容易引起客户的质疑和流失 。
首先有大促或店铺大型活动时,需提前做好预防措施 , 避免大促或活动后DSR持续下降的情况,然后保证产品的质量,禁止性价比较低的宝贝设置虚高价格;产品尺码要规范;不要伪造权威认证证书;文字性说明很有必要注意;实物与图片不能有差异 , 有色差等 。之后尽可能选择物流较快的快递;减少卖家对服务态度产生不满而给与的差评和低分;做活动的时候可以用机器人 , 保证无遗漏的接待 。
我们还可以采用短信营销策略来提升买家的购物体验;每一个包裹都是卖家用胶带严密打包过的,我们可以在包裹上赠送一个简单的开箱器,它的成本并不是很高,一个简单的小赠送 , 能提升买家对卖家的好感 。
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