淘宝店铺过年怎么休息
本文主要为大家介绍淘宝过年怎么休息(淘宝什么时候复工),下面跟着一起来详细了解一下吧 。
【淘宝店铺过年怎么休息】武汉抗灾还没结束,向战斗在第一线的医护人员致敬!
每年春节前都会跟大家讲,要准备弯道超车,结果被困在家;
年后准备大干一场的,快递停发了;
标品的商家眼看月销量从1万到两千,再到几百,努力了那么多,大家又回到一个起跑线;
一位水果卖家,年后第一批发出400个订单,几天后只签收40个 , 当地不允许派送 , 水果可能烂在路上;
预包装食品眼看就临期了 , 群里免费送,可是没人能上门取 。。。
这就是2020开场的真实写照,咱们电商卖家的这些心酸和无助是实实在在的 , 但是又能怎么办,再怎么都要做下去 , 相比于开饭店开娱乐场所的商家,已经很幸福了 。
今天是2020年2月8日,距离快递正常运行还有7天时间,距离工厂出货或许还有俩月时间 。距离现金流健康可能还有3个月时间 。
灾难面前大家都一样,过后就会有报复性的购物反弹,抓住这个机会止损,做好了还会弯道超车,今天老李就跟大家聊聊这个 。文章有些长分两部分,这一部分说说紧要的问题 , 下一部分说流量操作 。
首先是止损,止损第一步确定订单真实性
以前卖出的订单可能是损失,有可能客户不需要了而没有后台申请退货 , 一旦发出,客户在退回 , 会损失物流费用、货物流转周期 。物流送到而人离开了地址,去了另一个城市,又要面临快递滞留或改派,又是一笔费用 。年前留的货太多,卖不掉过季,影响资金周转,处理库存尽快资金回流 。过年期间预售的订单,年后拿不到货面临退款以及未发货违约赔偿,库存及供应链是工作重心 。
客服上班后,可以逐一联系客户,关怀、道歉、确认订单状况 。如果能送口罩最好(硬通货,给好评不含糊) 。
止损第二步是店铺流量开销
直通车指标的调整 。节后困难期间会有大量订单无法发出,退款率极高,需要关注两个数据,第一是广告费营业额占比,如果之前是10%的话,那么可以适度降低一些,避免支出占比过高导致利润受损 。
省份及城市投放的调整,当前湖北全境、深圳、温州、河南南阳等城市快递无法派送,可以不投放或降低投放 。核算好购物车成本,如果日常购物车成本是5元,那么现在可以以2元作为标准 。并密切关注新闻,等到快递恢复后再投放 。
盘点你的资源,活下来,给后面的购物反弹做好后勤
先盘点盘点你还有啥 , 产品库存有多少,如果拿不到货,最大化利润的方式是怎么销售 。此时降价冲销量并不见得是明智的方案 。当前链接的流量有多少,流量趋势是什么,同行是涨还是降 。如果流量下降有什么补救措施 。盯着同行,盯着生意参谋数据 。基础评价有多少,后面流量来了能不能承接 。三月后马上就会热卖夏款,夏款正是消费反弹,应季的产品有没有?春季可以放弃,下一个季节要提前做打算 。还有多少钱 , 房租能不能节约,各个渠道贷款能贷多少 , 还有没有动产资产可以变现 。另外咱们的阿里金融工具有很多,商家后台可以提供多种贷款方式,可以将额度算好 , 利息算好 。这也算是一个自救渠道 。人的问题是最大问题 , 能不能缩减人?通过软件等技术手段降低运营人员依赖,优化流程或砍掉产品线优化仓储客服 , 美工内容方面是不是可以多借鉴少创作,人员效率最大化 。
组织一场战役 , 需要自身硬,做好后勤 。多和卖家朋友交流,做好下一步预算 。
复盘,思考,学习,确定方向
每年的电商玩法不同,技术方向 , 运作思路都会有很大变化,尤其是三四月份 。
过去做的很累的,做不好的技术 , 可以放弃掉,忘掉不擅长的才能抓住擅长的 。当前流量渠道很多,百花齐放,还都很香,多平台、换产品、换思路,仔细想想 。技术更迭会在三四月份发生,每次都会造福一批人 。如付费推广新算法逻辑 , 平台流量构成,短视频带货的大环境变化,直播的新玩法 。抓住一个红利就能起飞 。复盘优势与劣势,做的好的与做的不好的 , 核算成本和收益,精确到小时,取舍加强!省出来时间多学习 , 跟上电商大环境的变化 。
电商唯一不变的就是变化,经历了巨大的灾难,可以猜测到会有巨大变化 。变化很可能超出想象 , 留出心里预期,尽早接受变化 。
最后,算好时机再下手 , 平台有哪些资源可用,有什么新的动向,付费流量要做的点 , 下一篇再跟大家探讨 。
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