情感咨询人员应具备啥能力？这个团体标准正式发布情感

半岛采访人员娄花

1月10日上午，由中国贸促会商业行业委员会与百合佳缘集团共同制定起草的《情感咨询人员专业能力要求》团体标准（以下简称“标准”）正式发布，并将于2月10日起正式施行。此后，国内情感咨询行业将有标准可依，这也是行业发展至今正式出台的首个情感咨询行业团体标准。

《情感咨询人员专业能力要求》明确了情感咨询人员的服务范围、等级划分等多个方面，并对从业人员的学历、工作年限、专业素质，以及工作能力提出了明确的要求。如“不同等级情感咨询师在工作能力上应有不同划分”：初级情感咨询师需具备初步沟通能力、需求判定能力、咨询分析能力；中级情感咨询师需具备咨询分析能力、方案制定能力、方案实施能力；高级情感咨询师除需具备咨询分析能力外，还应有培训指导能力和督导工作能力。

近年来，我国大量从事情感咨询工作的相关人员，都未经过专门的业务规范化培训，行业整体也缺乏统一的从业标准和服务规范，且服务效果难以得到保证。百合佳缘集团联合“中国贸促会商业行业委员会”共同起草制定并联合发布的《情感咨询人员专业能力要求》，不仅可以为情感咨询人员提供统一、规范的人员专业能力要求，而且有助于其专业能力的提升。同时，还能使从业人员的专业能力要求向更专业化、标准化、规范化的方向发展，填补了行业制度的空白，有助于促使行业整体更加自律，还有助于行业整体健康规范发展。

百合佳缘集团目前旗下“世纪佳缘”和“百合网”两个平台的累计注册用户量已超3.1亿，线下服务中心近200家，覆盖国内71个大中型城市。其旗下“百合情感研究院”旨在为“帮助亿万中国人拥有幸福的婚姻和家庭”而努力奋斗,致力于打造国内情感服务第一品牌，进一步推动百合佳缘从“一生一次”到“一生一世”使命的落地。

目前， “百合情感研究院”涵盖了脱单、恋爱、婚姻挽回、第三者分离、离婚评估、个人魅力提升、婆媳关系、亲子、职场、个人成长等各个方面的咨询及培训，涵盖用户的全生命周期。并且已经成功帮助20000余个存在“情感问题”的客户及家庭解决困扰、收获了幸福。其近期亮相《非诚勿扰》节目的“智推”系列产品，更是基于美国哈佛大学心理学动机理论及德国卢森堡大学的学术技术基础，专注服务都市人群的泛情感领域，为4亿中国家庭的幸福保驾护航。

“作为目前行业内的龙头企业，百合佳缘集团有责任，也有义务肩负起保护行业整体健康有序发展的重任。 ”百合佳缘集团相关负责人介绍说：“此次我们与中国贸促会商业行业委员会共同联合发布的“标准” ，是基于集团整体业务发展中所面对、解决的问题，以及日常服务中所积累的优秀经验，以专业、审慎的态度，规范行业标准化,树立行业风向标。希望以此可以更好的服务广大消费者，维护行业整体健康、有序发展。整治行业乱象，让情感咨询行业有序发展，有规可循。 ”该负责人同时表示。

据了解，与此“标准”同期发布的还有《婚礼策划人员专业能力要求》团体标准，其发布将对婚礼行业的发展有着较大的理论与现实意义。