易坊好文馆

  1. 首页 > 文娱 >

【心理健康】“健康码”再掀热潮 市12320助力复学复课

（_原题是：“健康码”再掀热潮——市12320助力复学复课 ， 护航师生健康）
在历史的长河中 ， 2020年注定是难忘的一年 。 一场突如其来的疫情 ， 改变了社会原本的运行轨迹 ， 因受新冠肺炎疫情影响 ， 使得“12320”这一简短号码变得不再陌生 ， 也使得12320咨询员这一普通角色变得格外“不普通” 。 他们是一群活跃在“线上”的年轻人 ， 在疫情防控的每一天 ， 他们都坚守在电话机的另一端 ， 用专注、真诚和爱心将健康和温暖送到来电者的心田 ， 成为助力企业复工复产、助力学校复学复课一道闪耀的光芒！
【心理健康】“健康码”再掀热潮 市12320助力复学复课
文章图片

3月28日 ， “廊坊健康码”正式上线 。 自此廊坊市启动健康码防控措施 ， 对广大市民群众的健康情况进行监测 ， 12320全员上阵 ， 24小时坚守岗位 ， 截至目前 ， 仅54天累计受理健康码问题20000余件 。 近日 ， 全市复学复课在即 ， “健康码”再掀热潮 ， 12320继续全力以赴撑起“平安伞” ， 为全市师生健康保驾护航 。
【心理健康】“健康码”再掀热潮 市12320助力复学复课
文章图片

“您好 ， 请问有什么可以帮助您？”
“为什么我用健康廊坊APP给孩子进行健康申报和查看健康码 ， 出现乱码 ， 并且提示校验错误？”
【心理健康】“健康码”再掀热潮 市12320助力复学复课
文章图片

“我想更换手机号可以吗？”
“原来能查看健康码 ， 现在查看不到了 ， 也能正常打卡 ， 就是看不到健康码 ， 怎么回事？学校还等着要呢 。 ”
……
【心理健康】“健康码”再掀热潮 市12320助力复学复课
文章图片

这样的对话 ， 在12320的热线大厅 ， 每天、每时、每刻都在不停地进行 ， 循声望去 ， 只见坐席上的每一位咨询员都头戴耳机 ， 耐心地询问、细致地指导、认真地记录 ， 工作一天 ， 摘下耳机时 ， 耳朵早已被硌的通红 。 即使面对繁重的工作任务和巨大的工作压力 ， 作为被授予“市级青年文明号”和“巾帼文明岗”荣誉称号的12320而言 ， 始终秉承着“以人为本 ， 执政为民”的服务理念和“全心全意为市民服务”的服务宗旨 ， 身为90后的咨询员们也始终不忘初心、牢记使命 ， 不断化挑战为机遇 ， 化压力为动力 ， 牢牢把握创建全国文明城市活动 ， 进一步提升业务能力和综合素质 ， 增强服务意识 ， 改善服务态度 ， 不断加强心理健康服务 ， 团结一致 ， 积极争创群众满意的窗口服务单位 ， 为文明城市创建贡献自己的力量 。 未来 ， 这个年轻向上的集体必将继续发光发热 ， 为“健康廊坊·健康家庭”建设增添新的光彩！
现12320根据廊坊市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组关于在全市推广使用“廊坊健康码”的通知（廊防领〔2020〕42号）精神 ， 结合市民群众反映的健康码各类问题和系统最新更新情况 ， 整理出五个常见咨询问题并附基本操作方法如下：
1、之前健康码正常 ， 现在查看健康码 ， 只有一张绿色的卡 ， 不显示健康码 。
答：①点击“电子居民健康卡”板块 ， 提示信息发生变化 ， 点击立即绑定——发送验证码（如手机号不正确/空号 ， 需技术人员帮其更改后才能继续操作 ， 可以拨打12320进行登记 。 ）
②点击“电子居民健康卡”板块 ， 需要重新申请电子居民健康卡 ， 申请成功后即可查看健康码 。
【【心理健康】“健康码”再掀热潮 市12320助力复学复课】2、之前可以查看家人健康码 ， 现在健康码不能切换家人或切换后只有一张绿色的卡 ， 看不到健康码 。

推荐阅读


上一篇：气象局@三河市气象局：强化气象服务助力经济社会发展

下一篇：『香河县』“5·18”经洽会 香河县2个高端项目线上签约