济南时报|评价机制良性运转买卖双方才能共赢( 二 )
不过 ， 存在并不意味着合理 ， “好评返现”的实质是商家对消费者进行交易贿赂 ， 诱导其作出非真实客观的评价行为 ， 从而破坏了电商平台的诚信规则 ， 侵害了广大消费者的知情权 。客观的评价是购物的重要参考 ， “好评返现”严重误导了后续消费者 ， 使其难以获得客观真实准确的商品信息 ， 同时也损害了其他电商经营者的合法权益 ， 扰乱了网络交易正当竞争的市场秩序 。
早在2015年8月 ， 广东省消委会曾召集投诉部、法律部、消费指导部等专业人士进行深入研究 ， 结果一致认为 ， 部分商家的“好评有礼、好评返现”等经营方式 ， 属于不正当竞争行为 ， 侵犯了消费者的知情权 ， 违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律法规 。
认定“好评返现”违法 ， 不应成为一道法律学术问题 ， 而应以法律的名义向其明确说不 。有关部门应尽快出台配套法规规章或司法解释 ， 将诱导用户评价纳入电商的禁止性行为 ， 明确相应罚则 ， 彻底扭转这一畸形的网购生态 。电商平台要建立切实有效的监测机制、举报机制及惩处机制 ， 通过约束规范商家经营行为 ， 引导商家形成公平竞争、诚信经营的行为自觉 。广大消费者也应主动抵制这种不当经营行为 ， 不要因为贪图蝇头小利而成为商家造假工具 。（张淳艺）新闻推荐
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