新10亿商业参考 网传广州蛋壳一租客坠楼：室友称刚毕业，走前发了这样一个朋友圈( 二 )
在现场排队的人 ， 分为房东一队 ， 租房一队 ， 房东全为年长 ， 租房多为年轻人 。
当时 ， 蛋壳对前来索要租金的人称 ， 目前有很多方案 ， 在很多地方也有不动产 ， 可以赔偿 ， 只是时间问题 ， 还是等 。
一位大学女毕业生哭诉 ， 挺过了疫情 ， 却又遭遇蛋壳迎头一棒 。 她的房东因为长时间收不到蛋壳的房租 ， 已经连续多天上门“慰问” ， 蛋壳承诺15天内打款 ， 届时蛋壳若是食言 ， 等待她的很有可能是寒冬腊月流落街头 。
事实上 ， 早在今年6月 ， 蛋壳就传出“资金链断裂”的消息 ， 公司加紧推出优惠活动以回笼资金 ， 但窟窿不仅没填上 ， 反而越堵越大 ， 真相的大门还是面向大众徐徐敞开了 。
01
消失
“中介找房子我也想过 ， 但是看了看蛋壳的装修和家具都是现成的又干净 ， 还是住下了” 。
据了解 ， 蛋壳公寓受白领欢迎的原因之一 ， 是符合年轻人审美特点 ， 不少人在看过房子之后都被它简洁的装修风格所吸引 ， 再加上平台承诺的上门维修、保洁服务 ， 容易获得好感 。
而蛋壳另外两项获客利器 ， 是租金贷和房租优惠 。
北漂毕业生Dick于7月份接触到蛋壳 ， 管家承诺租住即免两个月房租 ， 签1年合同免押金 ， 且租金月付 ， Dick毫不犹豫答应了 。
另一位白领小七已经在蛋壳住了快1年 ， 合同本应于今年12月24日到期 ， 到期前3个月收到续租通知 ， 也是签1年有优惠 ， 所以“一次性交了一年的房租 。 用的交行信用卡 ， 自己再分期付给交行 。 ”
据了解 ， 今年夏天毕业季 ， 在疫情空置率的压力下 ， 蛋壳曾推出史上最强优惠力度 ， 包括毕业生0押金、最高免租3个月等 。 而免租方式则是通过按月返租金的方式来实现 ， 有点类似手机运营商的返话费活动 。
在“省钱又省事”的考虑下 ， 大批“目标用户”涌入了蛋壳 。 他们前脚搬进来 ， 麻烦随后而至 。
Dick签合同时 ， 管家突然告诉他 ， 想要实现月付需使用租金贷支付房租 ， 他对这个新名词不是十分了解 ， 但相信蛋壳公寓和微众银行都是大公司 ， 应该不会有诈骗 ， 直到他发现房子1个月没人保洁 ， 活动返现超时未到账 ， 才知道蛋壳出事了 。
小七的遭遇类似 ， 10月份断网联系客服 ， 被告知更换服务商 ， 11月报修未获回应 ， 上网一搜意识到了问题的严重性 。
在租客的另一端 ， 房东王小虎在蛋壳创始人兼CEO高靖被捕时发觉不对劲 ， 但鉴于每月房租仍按时到账便没理会 。 11月7日 ， 他接到蛋壳致电 ， 要求将季度付款房租改为月付 ， “赶紧打电话找管家 ， 为时已晚 。 目前拖欠房租已超过10天 。 ”
消失的不仅是房租、服务及优惠活动 ， 还有拉他们入住的蛋壳管家 。
在今年夏天高峰季 ， 据一名普通的蛋壳看房管家向新10亿商业参考（ID：xsy-shangyecankao）透露 ， 其一个月成单超20单 ， 按照每单900元的提成 ， 再加上底薪 ， 收到能到2万多块 。
现在 ， 这些管家要么玩失踪 ， 要么声称休假、跳槽、离职 。
杭州一名租客和管家在线上沟通时发生争执 ， “对方也很无助 ， 称自己已2个月没发工资 。 ”
蛋壳员工停止发薪
深圳一名租客气恨交加 ， “管家前一天还告诉我踏实住下去 ， 后一天便拉黑失联 。 ”而且他听说 ， 有原本租住蛋壳的管家 ， 提前一个月听到风声 ， 自己办理了退租 。
02
欠款
大家关心的最核心问题当然是欠款 。
小七一次性用信用卡交了包括押金在内的四万一千元 ， 多次联系管家办理退租后 ， 管家告诉他 ， 资金结算到App需要4个工作日 ， 再从App提现到个人账户需要14个工作日 。
不到账怎么办？那就再联系客服催 。 “如果蛋壳12月24日之前不打款 ， 我这边已经没钱再找房支付新的房租了 。 ”
小七提供了其他两名租客的待退房租金额 ， 均超过8万 ， 房东王小虎预计损失则在10万元左右 。
蛋壳租户8万元待付款账单
在位于北京东城区朝阳首府二楼的蛋壳公寓总部 ， 新10亿商业参考（ID：xsy-shangyecankao）随机问到的十多人中 ， 多数受害租客损失在2千到2万不等 ， 房东为几万到10万 ， 签约年限多为半年或一年 。
如今 ， 当初图便宜图省事的心理遭到反噬 。 钱没省下来 ， 反倒搭进去更多 ， 押在蛋壳里拿不出来 ， 并且牵连上征信问题 。
“有人退租成功了吗？”“退款何时到账？”“征信怎么解除？”“怎么操作？什么顺序？”动辄数百人的微信群里 ， 不停冒出这样的发问 ， 发问者希望能有个别好消息让悬着的心获得一丝慰藉 ， 但往往招来的是更多的纠纷和抱怨 。
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