新女报 安利发力大健康赛道,守护消费者健康
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日前 , 中国消费者协会公布了2021年消费维权年主题为“守护安全 畅通消费” 。 新时代消费升级加速 , 大健康产业市场规模不断扩大 , 健康消费成为刚需 , 并在向个性化品质化转变 , 同时也面临着购货真假难辨、欠缺专业服务、维权困难等问题 。 “315国际消费者权益日”来临之际 , 安利守护消费安全 , 并提醒广大消费者:通过安利云购或安利营销人员和店铺等正规渠道购买产品 , 享受正品保障和专业完善的售后服务 , 切莫贪图便宜 , 谨防不法渠道假货侵害 。
01 发力大健康赛道 守护消费者健康
现代社会 , 健康成为全球热点话题 , 提高了人们对于自己及家人健康的关注度 , 也提高了人们投资自己健康的优先级 。 伴随国力增强 , 人口老龄化、中产阶级数量和人均收入增长等因素影响 , 消费者健康意识不断提升 , 大健康产业持续升温 , 市场规模不断扩大 。
随着“健康中国2030”规划纲要发布、“健康中国”战略全面推进 , 安利作为一家以营养健康为己任的企业 ,2021年将全面发力大健康赛道 , 引进全新生产线、升级现有的研发中心、改造现有的生产基地 , 打造“健康促进科普基地” , 通过技术创新、产品创新、服务创新 , 满足消费者对健康消费和服务的需求 。
竞逐大健康赛道 , 安利有着积累了86年的从植物原料种植、有效物质和作用机制阐释全链条研发经验和成果、以及86年来坚持的“从种子到成品”全流程质量管控体系 , 从选取物种、筛选种子、选择农场 , 到有机种植、采收、萃取、生产、包装 , 每一个环节都做到了可追溯 , 最终为消费者提供安全有效的优质产品 。
安利纽崔莱位于华盛顿的鲑鱼湖自有农场
随着科技创新 , 安利还将综合利用生命科学、基因检测、大数据、人工智能等先进技术 , 针对消费者关注的营养健康问题 , 研发和生产更多高品质的、更好吃的、更便捷的、更时尚的营养健康产品 , 为消费者提供一站式健康生活方式解决方案 , 提升国民营养健康水平 , 推动健康中国建设 。
安利(中国)植物研发中心
02 升级消费体验 提供一站式营养健康解决方案
近年来 , 随着互联网经济的崛起 , 安利积极应变 , 通过数字化工具开发、数字体验设计、优化物流和售后服务体系 , 畅通消费流程 , 升级消费体验 。
安利对线上电商平台“安利云购”和“安利微购”进行了全面升级 , 与阿里云建立了战略合作关系 , 平台支持的交易人数、订单处理速度、购物体验有了全面提升 , 达到了国内一线电商水平;在线下 , 安利逐步将在中国的200多家店铺全线转变成兼具销售、体验、社交、互动等多功能的线下体验实体 , 覆盖全国核心城市、大部分省会城市 , 以及区域/省域经济中心城市 , 全方位匹配消费者个性化需求;在物流端 , 安利与京东合作 , 打造高效物流配送体系 , 一、二线城市24小时即可送货到达 , 偏远地区也缩短到3天以内 。
安利中国的销售业绩已经有95%以上来自线上
安利的核心优势不仅仅是为消费者提供保真优质产品 , 更主要的是为消费者提供个性化优质服务以及更多超值体验 。 多年来 , 安利为广大营销人员开展产品及服务技能培训 , 培养出大批营养健康等方面的专业人才 。 他们运营线上线下融合的生活方式社群 , 帮助消费者掌握科学的营养健康知识 , 把知识转化为行动 , 建立起健康的生活方式 , 不断满足消费者个性化、品质化需求 , 为他们提供一站式营养健康解决方案 。
安利营销人员不断满足消费者个性化、品质化需求
03 全力保障 提供完善的售后服务
根据我国《消费者权益保护法》的规定 , 消费者享有“7天无理由退货”的权利 。 为了让消费者享受到国际水准的消费保障 , 安利在此基础上 , 推出了30天无忧退货保障机制 。 在保障期内 , 顾客如对购买的产品不满意 , 可以依据公司规定在30天内随时退换货 。 甚至对于已开封使用的日化产品、美容化妆品等 , 如果使用未过半 , 都可退货并获得等值购物券补偿 。
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