社会的温度 广东一男子遇奇葩外卖员,提前点送达还上门泼粪,画面太美不敢看

社会的温度 广东一男子遇奇葩外卖员,提前点送达还上门泼粪,画面太美不敢看

文章图片

社会的温度 广东一男子遇奇葩外卖员,提前点送达还上门泼粪,画面太美不敢看

文章图片

社会的温度 广东一男子遇奇葩外卖员,提前点送达还上门泼粪,画面太美不敢看

文章图片

社会的温度 广东一男子遇奇葩外卖员,提前点送达还上门泼粪,画面太美不敢看

外卖员是近几年才出现的新兴职业 , 在普通人眼中 , 外卖员是一个矛盾的综合体 , 他们虽然有着月薪过万的传说 , 但愿意做外卖员的人并不多 , 除了超长的工作时间 , 还要为超时和投诉提心吊胆 。
不想被投诉就不能超时 , 如果确实无法避免超时怎么办?
【社会的温度|广东一男子遇奇葩外卖员,提前点送达还上门泼粪,画面太美不敢看】这是一个无解的问题 , 但广州的一名外卖员却耍起了横 。

广东一男子门口被泼粪 , 画面太美不敢看
家住广州市番禺区的杨先生现在有家不能归 , 因为他受到了外卖员的报复 , 这种报复的手段让他无力招架 。
5月6日一早 , 杨先生开门就闻到一阵刺鼻的臭味 , 他定睛一开 , 发现大门上全是粪 , 墙角还有一个装粪的一次性饭盒 , 明显是有人故意为之 。
杨先生想了半天 , 他很肯定自己没有得罪过人 , 到底是谁在针对他?

只因得罪外卖员
虽然心里在怒火熊熊 , 但现在的当务之急是清理这些大粪 , 就在他忍着恶心清理时 , 脑袋里突然闪过一个念头 , 莫非是那个饿了么的外卖员?
将大粪清理完毕后 , 杨先生马不停蹄的赶到了保安室 , 要求保安帮忙调监控 , 果不其然 , 一名戴头美团头盔的男子出现在杨先生所在楼层 , 手上提着一个红黄相间的塑料袋 , 跟他在门口发现的塑料袋一模一样!

提前点送达还威胁客户
据杨先生介绍 , 他在日前订购了一份外卖 , 但超时半个小时也不见外卖员的身影 , 他拨通了接单外卖员的电话 , 对方的回答让他大为意外 , 杨先生:“他说现在下大雨很堵车 , 就算送过来也超时了 , 他说让我加他微信 , 他把外卖钱转给我 , 就当这份外卖是他买的 , 他直接点送达 , 还威胁我不要给差评 , 否则后果自负 。 ”
杨先生被外卖员的态度气到了 , 但他只是抱怨了几句 , 并未在外卖软件上给差评 。

男子被迫连夜搬家
结果第三天就出事了 , 外卖员居然特地上门泼粪 。 虽然气愤 , 但杨先生也不想再多事 , 毕竟外卖员已经知道了他的住址 , 万一杠起来倒霉的还是他 。
本着息事宁人的态度 , 杨先生并未追究 , 没想到外卖员却不打算就此放过他 , 从5月7日开始 , 每天晚上都有10个几跑腿的骑手上门取件 , 但杨先生根本没有下过跑腿单 , 每来一个骑手 , 杨先生都要解释半天 。
连续几天之后 , 杨先生不得不暂时搬家 , 并将情况向美团和饿了么反映 。

真相大白
根据杨先生提供的信息 , 美团很快给出了调查结果 , 涉事外卖员确实在美团工作过 , 但他已于去年11月离职 , 跑腿业务则是该男子冒用杨先生地址下单 , 目前该男子的账户已被封禁 。
饿了么也确认 , 涉事外卖员确实在饿了么平台接单 , 但现在还没有查到明确的违规证据 , 等事情查实后再行回复 。
虽然事情还不算明朗 , 但已经能够解释杨先生的一个困惑 , 饿了么骑手戴着美团头盔就是为了混淆视听 , 这名外卖员为了隐藏身份也是费尽心机 , 有这个闲工夫 , 还不如多送一份外卖 。

每个外卖员都有超时的遭遇 , 虽然要罚款 , 但这就是平台规则 , 罚款的是平台 , 不是顾客 , 顾客没有任何好处 。 如果不想超时 , 唯一的办法就是提前点击送达 , 但这样又可能招来客户的投诉 , 投诉比超时的处罚更严重 。
外卖员风里来雨里去 , 赚的都是辛苦钱 , 客户应该对他们多一点包容 。

包容没错 , 人与人之间就应该相互理解 , 但这也有一个前提 。 外卖员如果不能按时送达 , 应该先联系客户解释情况 , 在取得客户理解和同意的情况下才能提前点击送达 , 而不是私自点提前送达 , 如果他们自己不尊重客户 , 就不能要求客户包容他们 。
一般人都是通情达理的 , 只要外卖员如实告知困难 , 比如车辆出现故障、商家出餐慢、遇上交通事故 , 客户也不会斤斤计较 。

推荐阅读