数字经济时代，数据无疑是最宝贵的“能源”。华侨城深耕文旅行业多年、管理运营的景区遍布全国，积累了丰富的游客数据，也是国内首批将数字化技术应用于旅游业务的企业。2013年，华侨城启动旅游业务线上营销管理平台的建设，并于2019年正式上线慧眼大数据平台，推动华侨城旅游业务管理平台臻于完善。在疫情防控常态化背景下，华侨城智能化运营管理体系通过整合内外部各类旅游数据，实现了产业运行全域监测、旅游预警预测分析和景区运行管理、业务协同发展，保障了游客的体验质量、提升了景区的运营效能。
此外，华侨城基于旅游大数据平台创新研发的“中国旅游景区欢乐指数（THI）”目前监测的旅游景区样本达4000多家，“欢乐指数”通过监测数据洞悉景区发展新趋势、新特征和游客新需求，并以月报、年报、专报等形式，向社会各界提供专业研究成果，为大众出游决策提供参考，为企业制定产品和营销策略提供依据。
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华侨城集团旅游研究院院长张树民表示，华侨城文化旅游节持续关注新形势下广大旅游者的需求变化。事实上，今年节庆期间推出的一系列深化体验、凸显特色的花橙定制化旅游产品，正是借助大数据实现供需动态适配的结果。
《“十四五”文化和旅游发展规划》中提到，要“开发体验性强、互动性强的旅游项目”，加强数字化技术的创新应用是实现这一目标的核心手段。每年华侨城文化旅游节都会推出诸多领行业之先的智慧文旅产品和服务，让广大游客能抢“鲜”体验到“互联网+旅游”的诸多乐趣。例如，济南华侨城欢乐荟落地央视文化IP《国家宝藏》首个线下体验馆，借数字交互技术让珍稀的国宝文物“活”起来；深圳欢乐港湾主题水秀表演，将声光电交互、3D Mapping等数字技术的应用与城市文化创意表达相结合，重构城市夜间视觉空间，成为科技“点亮”夜间文旅经济的一个典例。
文/宋欣
编辑/宋欣
