测试工程师工作总结|软件测试工程师的工作总结( 三 )
所以善于思考，总结经验，也是成为高手之路的不二法决 。
第四招 学会利用论坛资源
其实测试新兵和测试高手之间的区别，往往是不会利用现有资源 。在论坛中我们会看到很多新手不断的提问，但是有很多问题其实都是已经别人提过了，或者已经有解决方案的 。所以经常会看到 测试高手的身影，并且不提问题，而且还能锄强扶弱，是测试新丁的救命稻草 。好像是高手们无所不能，其实摘掉这层耀眼的光环，他们并没想像得那么厉害，只不过通过自己的搜索找到的答案，然后帮助其他人 。当然也有很多人都是通过自学，然后在论坛中交流得到了很多经验，高手其实也是因为善于思考问题，亲自动手解决问题 。所以动手和利用论坛资源的过程中他们也在不断提高 。
很多时候看到论坛中有人提问，问题描
述不清，很多人看了很困惑 。发贴题目动不动请高手帮忙，救命之类的，好像天下大乱，世界末日 。虽然这个题目很招人，但是无法让那些想帮助你的人帮你，因为题目不清晰，而且高手字样吓阻了很多人 。其实问问题也是个思路整理的过程，描述清晰，让人理解清楚，才能望文知意知道你的当前发生问题的环境，才能让那些想帮你的人解决问题，否则给人无从下手的感觉，解决问题效率不高 。
【测试工程师工作总结|软件测试工程师的工作总结】第五招 学习和你所测试的软件产品相关的知识
要想成为好的测试人员，还要了解你要测试的软件的相关知识 。要了解软件产品的架构是什么样的 。要了解软件的市场需求，在接触软件之初要可以多看看用户的反馈信息，这些才是用户最关心的，也是你在测试中需要注意的问题，满足客户是最大的需要 。但是了解软件需求之后要学会要多读些软件系统的技术文档，软件设计文档，这些文档可以帮助你了解产品如何工作 。还有多看看公司 bug 库中的问题，这些存在的问题可以帮助你了解软件产品那些地方存在缺陷，软件系统那些地方会出现错误 。软件是运行在一个大环境中，如果对系统不熟悉，那么有些问题你不能从一个更广阔的层面考虑，学习操作系统的知识，有助于你发现缺陷，定位问题更加准确 。比如软件运行在 windows 或者 linux，如果你不懂操作系统，你就无法建立测试环境，有些时候时候软件的组件发生问题，就是你系统配置造成的，对系统不熟悉，你会把外在原因归结为软件本身 。所以要学习关于和软件系统相关的知识，比如编程，网络，数据库等 。不一定你要学习到多好的程度，只是通过这些扩展的知识面，你可以在发现问题，解决问题上不会局限在狭小的圈子里 。
和一切相关的人员交流，不同的交流渠道，获取消息是不同的，角度也不同 。和客户交流，你会在测试中从客户的角度发现问题；和开发人员交流，你会了解开发人员怎么实现软件功能的；和项目管理人员交流，你会知道开发进度以及遇到的困难 。
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