电信竞聘上岗演讲稿|文员竞聘演讲稿[电信文员]
尊敬的各位领导、各位评委：我叫张绍钰 ， 毕业于河南财经学院 ， 会计专业 ， 2002年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作 。网23http://今天 ， 对我来说 ， 与其是竟聘优秀员工这一荣誉 ， 不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会 。以下是我的竞聘报告 ， 请各位评委审阅：
一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户自进入移动公司那天起 ， 我便深深地爱上了这份工作 ， 经过紧张的培训之后 ， 我被分到了营业厅从事前台营业员的工作 ， 在这里奠定了我今后干好一切工作的基础 。在前台工作并非像想像的那么简单 ， 只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣 。一言一行 ， 一颦一笑都代表着整个移动公司的形象 ， 容不得半点的马虎和懈怠 。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务 ， 更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流 。刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临 ， 公司在此时推出一系列的促销活动 ， 为了在时间紧、内容多的情况下 ， 及时全面的掌握新业务内容 ， 妥善的为客户做好咨询和解释工作 ， 我不惜加班加点学习业务知识 。碰巧在此时我患上了重感冒 ， 当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时 ， 才发现头晕的根本站不稳 。这一天恰逢交费高峰期 ， 顾客特别多 ， 我并没有因为生病而懈怠自己 ， 反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户 ， 当卡一张张发到每一个客户手中时 ， 看到客户满意而归 ， 我感到一种莫大的满足 。突然这时 ， 抽屉里的卡发完了 ， 而新卡还未领回 ， 眼看着柜台前的顾客越来越多 ， 我急的额角渗出了豆大的汗珠 ， 耐心的向顾客解释 。但说什么的都有 ， 一位中年妇女不依不绕 ， 坚持让我培付她的时间损失 ， 无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火 ， 眼泪不住的在我的眼眶里盘旋 。几分钟后 ， 卡送回来时 ， 当我双手把卡递交到她的手上 ， 再次真诚的说道“对不起 ， 让您久等了 。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去 ， 当回过身时 ， 她不好意思的说 ， “刚才是我错怪你了 ， 赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水 ， 顺着面颊滑落下来 。心中的委屈霎时间荡然无存 ， 又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢！
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