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工作计划|珠宝销售员个人工作计划范文( 二 )


(2)观察顾客：脸型手型皮肤的颜色着装习惯，有助于向顾客介绍款式并可以显示出导购的专业 。
(3)推荐时要以顾客喜欢的款式为主，不能强行改变顾客的意愿这样很容易导致交易的失败，可以在销售过程中适当提出一些自己的意见和见解 。
工作计划|珠宝销售员个人工作计划范文
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珠宝销售员个人工作计划范文篇二

怎样才能做好珠宝营销是每一个珠宝销售员的共同心愿 。要想做好珠宝销售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要准确，不要错位经营，做好定位才能做好销售 。然后珠宝销售员的专业性，高素质，以及引导消费要做到位，给顾客找理由购买 。
一、要想做好珠宝销售首先要掌握好珠宝首饰的特点 。要和你的货品谈恋爱，爱上你的货品，熟悉她的特点，把首饰细节化概念化，语言要丰富 。例如：一件皇冠式的钻戒，在介绍时可以说这是一款经典的皇冠式镶嵌，7个精美的小爪紧紧的包围着这颗亿万年的结晶，更显得尊贵高雅 。加上一定的修饰词更能突出首饰的精美 。要把美描述出来 。
二、要做到销售后移，售后服务延长，让顾客看到希望，先买东西再送东西，这次买了以后可以在以后的节日里得到赠品 。把售后服务延伸到精神享受，让顾客得到精神享受 。
三、培训顾客是的营销，让顾客了解专业知识，顾客买过以后能比别人知道得多，教会顾客怎样看钻石，让顾客在炫耀的时候能够说出自己买的首饰是什么品牌，含量是什么样的，有什么好处，钻石是什么级别，净度，颜色，重量，来自什么样的工艺 。钻石真假怎么样去鉴定等等 。让顾客在说是要让他感觉自己比别人懂得多 。传出好的口碑，比做什么样的广告都好 。
询问问题是采取主动，一般的人都会选择先回答对方的问题 。提问技巧可帮助销售人员把握谈话方向，掌握主动权，激发顾客的购买欲望，在不利的情况下赢得时间 。
我一般将问题分为两大类：一种特殊疑问句，为开放式问题;一种一般疑问句，为封闭式问题 。一般疑问，回答“是”或“不”的问题，对于特别饶舌的和迟疑不决的顾客很管用 。特殊疑问句一般含有疑问词，只要顾客讲礼貌，那么他的回答哪怕再短，至少是个完整的句子，方便从顾客那里获得详细的情况 。
例如：您需要看哪方面的饰品?您想看看生肖挂件还是吉祥挂件?你心中有什么样的预定价位呢?喜欢简单些还是华丽些的样式等等
注意千万不要连续问超过三个以上的问题 。当两个问题问完后要能接着话题自己讲，和顾客聊天 。将问题间拆开，连续发问会让人有压力，甚至产生反感 。中间可用赞美打破僵局，并加上穿插饰品解说 。

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