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工作计划|2020年酒店销售工作计划范文( 二 )


三、热情接待 ， 服务周到
接待团体、会议、客户 ， 要做到全程跟踪服务 ， “全天侯”服务 ， 注意服务形象和仪表 ， 热情周到 ， 针对各类宾客进行特殊和有针对性服务 ， 限度满足宾客的精神和物质需求 。制作会务活动调查表 ， 向客户征求意见 ， 了解客户的需求 ， 及时调整营销方案 。
四、做好市场调查及促销活动策划
经常组织部门有关人员收集 ， 了解旅游业 ， 宾馆 ， 酒店及其相应行业的信息 ， 掌握其经营管理和接待服务动向 ， 为酒店总经理室提供全面 ， 真实 ， 及时的信息 ， 以便制定营销决策和灵活的推销方案 。
五、密切合作 ， 主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作 ， 密切配合 ， 根据宾客的需求 ， 主动与酒店其他部门密切联系 ， 互相配合 ， 充分发挥酒店整体营销活力 ， 创造效益 。
加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系 ， 充分利多种广告形式推荐酒店 ， 宣传酒店 ， 努力提高酒店知名度 ， 争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作 。
2020年 ， 营销部将在酒店领导的正确领导下 ， 努力完成全年销售任务 ， 开拓创新 ， 团结拼搏 ， 创造营销部的新形象、新境界 。
2020年酒店销售工作计划范文篇二

根据上半年具体销售部工作情况特此对下半年销售部工作作如下部署：
【工作方向】
一、员工培训的强化 。针对员工在工作中所暴露出来的不足之处 ， 将重点对部门相关的预订接待、各项操作流程、专业技能技巧等方面进行强化及规范化的培训 ， 同时也要加强对员工业务能力的培训 ， 增加服务意识 。
二、主题促销活动 。制定各月整体促销计划 ， 部门将对重要节假日提前做好相关促销及包价产品 ， 并且做好前期的宣传推广工作 ， 以确保活动的效果和影响力 。
三、加强管理 ， 灵活激励营销机制 。部门将增加一至两名销售经理 ， 使销售部销售人员人数达到4人并一起分成两组 ， 每组2-3人 ， 将本地市场及外地市场进行区域*营销 ， 扩大酒店的市场份额 。销售经理将实行工作日清制 ， 每个工作日必须完成部门规定的销售工作 ， 以月度销售业绩完成情况及工作日清综合考核 。稳定老客户 ， 发展新客户 ， 并及时收集宾客意见及建议 ， 反馈给相关部门及总经理 。对新开发客户消费提成比例提高 ， 以提高新客户开发力度 。

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