易坊好文馆

  1. 首页 > 学习 >

工作计划|2020年酒店销售工作计划范文( 三 )


四、热情接待 ， 服务周到 。接待团队、会议、VIP客户 ， 做到全程跟踪服务 ， “全天侯”服务 ， 热情周到 。提供人性化服务 ， 针对不同客户进行个性服务 ， 限度满足客户的精神和物质需求 。制作会务活动调查表 ， 向客户征求意见 ， 了解客户的需求 ， 及时调整营销方案和策略 。
五、做好市场调查及促销活动策划 。
以市场为导向 ， 树立市场理念就是要求营销人员了解市场、面向市场和开发市场 ， 了解市场是了解青岛同行业的管理水平和服务水平、了解竟争对手的情况、了解市场的需求 。面向市场 ， 是密切注意市场发展、变化的动向 ， 尽可能做到酒店产品的销售与市场的需求相适应 ， 以取得的经济效益 。开发市场要努力发掘新的市场需求层次和需求领域 ， 引导消费 。
六、提高市场竞争的警觉性
服务行业之间的竞争是不可避免的 。酒店作为服务行业之间的竞争 ， 实质上是服务质量的竞争、出品质量的竞争 ， 技能水平的竞争、信息的竞争、管理水平的竞争和人才的竞争 。同行酒店的竞争导致市场占有率等方面的差异 ， 并由此产生不同的经济效益 。
七、加强与有关宣传媒介单位的联系 。充分利用多种广告形式对酒店进行推广宣传 ， 努力提高酒店知名度 ， 争取这些公众单位对酒店工作的支持与合作 。
【具体工作计划】
一、维护好重点客户单位 ， 对有潜力的和重点客户进行定期上门回访 。对酒店睡眠协议重新进行分类拜访并争取生意 。
二、做针对性的销售 ， 策划教师节、重阳节等促销活动 ， 吸引湖师老师消费 。
三、推出酒店VIP贵宾卡 ， 做好酒店VIP贵宾卡的市场推广 。
四、加大新客户签约工作 ， 做好周边市场的开拓在12月31日前新签协议数须达到150份以上 。
五、制作婚宴促销宣传彩页 ， 在十一前面向市内进行推介 。
六、策划中秋节客户答谢活动方案
七、制定部门新开发客户提成方案 ， 加强新客户开发力度 。
八、中秋节、国庆长假等推出客房超值套餐 ， 吸引外来散客 。
九、做好圣诞、元旦、春节的活动促销方案及实施 。
十、对酒店内外进行圣诞节、新年装饰 ， 营造氛围 。
十一、按计划做好部门员工的日常培训工作
十二、跟进酒店日常应收款的催收工作
十三、制定部门员工行政考核制度 ， 加强日常工作考核力度 。
十四、制定新的酒店商务协议及旅行社协议模板 ， 重新签署20xx年各单位优惠协议 。

推荐阅读


上一篇：工作计划|2020年房屋销售工作计划怎么写

下一篇：工作计划|2020年白酒销售工作计划