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工作计划|商场服装销售部工作计划( 五 )


(3)要有好业绩就得加强业务学习 ， 开拓视野 ， 丰富知识 ， 采取多样化形式 ， 把学业务与交流技能相结合 。
(4)对自己严格要求 ， 学习亮剑精神 ， 工作扎实细致 ， 要不断加强业务方面的学习 ， 多看书及相关产品知识 ， 上网查阅相关资料 ， 与同行们交流 ， 向他们学习更好的方式方法 。
(5)善于做出工作总结 ， 一周一小结 ， 每月一大结 ， 看看有哪些工作上的失误 ， 及时改正下次不要再犯 ， 学会自主严格要求自己 。
2、客户维系要求：
(1)知道顾客的真正需求 ， 在了解顾客的需求同时 ， 满足顾客提出的合理要求 ， 提高与顾客之间的信任度 ， 这是维系客户所必要的条件 。
(2)建立客户资料 ， 对客服的喜好要清楚了解 ， 客户电话必须详细记录 ， 在每季有新产品上架时可以通知客户 。
(3)对于老客户 ， 和固定客户 ， 要经常保持联系 ， 在有时间有条件的情况下 ， 送一些小礼物或宴请客户 ， 好稳定与客户关系 。
(4)对所有客户的工作态度都要一样 ， 加强产品质量和服务意识 ， 为公司树立更好的形象 ， 让客户相信我们的工作实力 ， 才能更好的完成任务 。了解客户最需要的服务质量 ， 尽自己的努力做的更好 。
三、具体工作计划
1、对销售任务的细化分解 ， 将每月的任务量分配至每周、每天 ， 每日当班工作结束后核对任务完成情况 ， 总结工作得失;
2、于老客户保持良好关系 ， 在周末时发送祝福短信 ， 让客户感受到被重视 。
3、新品上架或换季活动时主动通过电话通知顾客 ， 邀约顾客到店消费 。
在日益激烈的竞争环境中 ， 我将以公司利益为中心 ， 以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量 。当稳定的客户群体带动散户消费群体 ， 确保销售稳定才是面对竞争的利器 。

工作计划|商场服装销售部工作计划
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