工作计划|2021销售部门年度工作计划( 四 )
二、开拓创新 ， 开拓市场 ， 争取客源
今年销售将配合酒店整体新的营销体制 ， 重新制订并完善20xx年销售任务计划及业绩考核 ， 提高销售代表的工资待遇 ， 激发、调动营销人员的积极性 。以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表 。督促营销代表 ， 通过各种方式争取团体和散客客户 ， 稳定老客户 ， 发展新客户 ， 并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议 ， 反馈给有关部门及总经理室 。
计划人员编制具体为X人 ， 明年加强酒店招聘工作 ， 填补空缺岗位 。
强调团队精神 ， 将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合 ， 强调互相合作 ， 互相帮助 ， 营造一个和谐、积极的工作团体 。
三、热情接待 ， 服务周到
接待团体、会议、客户 ， 要做到全程跟踪服务 ， “全天侯”服务 ， 注意服务形象和仪表 ， 热情周到 ， 针对各类宾客进行特殊和有针对性服务 ， 限度满足宾客的精神和物质需求 。向客户征求意见 ， 了解客户的需求 ， 及时调整营销方案 。
做好超值服务 ， 用细节去感动每一位客人 。
四、密切合作 ， 主动协调
与酒店其他部门接好业务结合工作 ， 密切配合 ， 根据宾客的需求 ， 主动与酒店其他部门密切联系 ， 互相配合 ， 充分发挥酒店整体营销活力 ， 创造效益 。
五、加强学习 ， 提高销售技巧
争取空闲时间加强自身学习销售技巧 ， 对本部门人员做好培训工作 ， 提高销售水平 。
随着酒店和市场不断快速发展 ， 可以预料我们今后的工作更加繁重 ， 要求也更高 ， 需掌握的知识更高、更广 ， 为此 ， 我将更加努力学习 ， 提高文化素质和各种工作技能 ， 为酒店尽应有的贡献 。
【工作计划|2021销售部门年度工作计划】
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