2013年信访工作总结|二〇一〇年信访工作总结( 二 )
今年7月20日，接平环督改[2010]58号通知书，要求我局牵头查核落实江口镇建设街居民周孟复反映龙潭溪加油站油气扰民 。接件后，立即与相关单位经商委、环保局、建设局、江口镇，及时与投诉方周孟复和业主县机电油料公司法人代表李绍军取得联系，落实协商整改方案，在一天内解决了该投诉，避免了矛盾的激化，使双方都满意 。
（三）、严格落实信访首办责任制，及时处理企业投诉 。对外来企业反映的问题，第一时间调查、第一时间处理，力争做到案了事了 。全年处理了1件县油料公司职工到局反映要求企业统一解决基本医疗保险的问题，局领导高度重视，立即督促企业法人代表召开职工大会，局长亲自邀请县劳动局的同志到会议上进行宣传讲解相关医疗保险政策，及时解决了40多名下岗职工医疗保险的问题 。
（四）、强化信访投诉跟踪回访 。先后抽派了10人次定期到外来企业了解信访案件落实情况，千方百计减少信访投诉重复回访次数，进一步搞好外来企业管理和服务 。
（五）、切实加强信访基础工作 。主动深入20多户外来企业调查走访，听取外来企业的意见和呼声，为外来企业排忧解难，协同有关部门解决了旭城商品混凝土公司在生产经营中遇到的一部分问题 。
【2013年信访工作总结|二〇一〇年信访工作总结】一年来，我局未有集访和到县、市、去省、赴京上访事件发生，确保了一方的稳定 。
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