工程师转正工作总结|售前工程师转正工作总结( 二 )
除了方案制作外 ， 售前还要和销售去拜访客户 ， 这就需要我有很强的呈现和沟通能力 ， 这也是我这样一个刚毕业的大学生最欠缺的能力 。在部门的培训中马强老师就安排了很多的呈现练习来锻炼我们的呈现能力 ， 但这毕竟只是练习 ， 而在实际工作和客户的交流中仍然显示了自己的不足 。第一次上台给客户做讲解的时候感觉十分紧张 ， 不太自然和自信 ， 准备的也不是很好 ， 总之是一次比较失败的客户拜访 ， 回来后我认真的总结了经验教训 ， 在接下来的一段时间内主动要求跟着几位老师去拜访客户 ， 学习他们的拜访技巧 ， 同时也通过电话拜访客户 ， 在和客户的实际沟通中锻炼自己 ， 随着经验的不断增加 ， 我已经能够比较自如的和客户进行交谈 ， 虽然现在仍然有许多需要改进的地方 ， 但和初入公司时相比已经有了很大的提高 ， 我相信通过经验和技术的积累 ， 我能在今后的工作总做的更好 ， 完成自己的职责 。
【工程师转正工作总结|售前工程师转正工作总结】从最开始对售前岗位的一点都不了解 ， 到现在能够基本配合销售完成项目 ， 包括方案配置的制作 ， 客户的拜访 ， 以及投标、培训等售前的基本工作 ， 除了自己的努力之外 ， 更离不开各位老师和领导对我的指点 ， 正是有了他们的大力帮助我才能在这么短的时间内适应售前这份工作 ， 在这里要感谢他们 ， 特别是张琨老师、张伟老师和马强老师对我的虚心指导 。
三、思想上的感受
首先我认为是一个责任心的培养 ， 这也是张琨老师和赵老师一直给我们强调的东西 。作为一个售前 ， 首先就是要具有责任心 ， 要以主人翁的态度来对待每一个项目和每一个客户 ， 因为在用户眼中 ， 售前人员 ， 是代表公司技术水平的技术专家 ， 代表了一个公司的技术实力和形象 ， 售前人员的责任心也就决定客户对公司的印象以及项目的成功率 ， 所以作为一个售前 ， 不仅仅在技术方面要打动客户 ， 更重要的是给客户一种对他对项目负责任的态度 ， 让他放心的把项目交给你 。这也是一个售前最基本的素质 。这也是浪潮企业文化：以客户为关注焦点的一种体现 ， 对客户负责 ， 也就是对公司负责 。
其次是考虑问题的全面性和细致上 ， 作为售前技术支持 ， 对你推荐的产品和方案在每一个方面都要考虑全面 ， 特别是方案的可实施性和配置的细致度上 ， 不能出任何差错 ， 否则不仅对客户 ， 更是对公司的损失 。
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