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股价 杀回直播间，奢侈品变白菜价，百万人美梦成真！( 二 )

交易 股价


站在风口上 ， 二手奢侈品的直播间虽然“人来人往” ， 但质疑的声音也从未停止 。
首先 ， 真假难辨 ， 货不对板 。
二手奢侈品与其他直播品类不同 ， 本质上属于经过一次购买行为后再次进入市场的商品 ， 由于破损、新旧、五金氧化、是否具有稀缺性等方面各不相同 ， 以至于一个物品一个定价的现象稀松平常 。
此外 ， 作为没有固定型号的非竞品 ， 奢侈品不可能走薄利多销的路子 。
市面上一些爆品 ， 同行之间尚且需要调货 ， 等到二手交易市场时 ， 早已寥寥无己 ， 甚至变成孤品 ， 无法走量 。
然而 ， 在一些打着“童叟无欺 ， 只卖正品”的二手奢侈品交易的直播间里却时常上演着一个孤品卖出八百件的离奇现象 。
据报道 ， 在3月31日心上旗下的一场直播中 ， 9成新的二手香奈儿和爱马仕手袋分别卖出33件和23件 ， 远超二奢行业平均水平 。
对此 ， 二手奢侈品交易平台红布林创始人徐薇曾公开表示:“正常情况下一场商品一件卖一个的直播 ， 卖到极限也只能到一两百万元 。 但我们看到有一场数字报出来卖了一千万元 ， 背后只有一个原因 ， 就是数据出现了严重水分 。 ”
毫无疑问 ， 商品刷单、数据造假已经是直播界存在已久的“蛀虫” ， 就连二奢商品也没能逃过这一劫 。
此外 ， 互联网销售虽然能够快速沟通、快速引流、快速变现 ， 但也由于“眼见不为实”的特性 ， 让许多别有用心之人可乘之机 。 一时之间 ， 二手奢侈品直播间成了假货泛滥的重灾区 。
在黑猫投诉平台上 ， 关于二手奢侈品“假货”、“欺骗顾客”、“货不对板”的帖子比比皆是 ， 除了被忽悠了的新手小白 ， 其中也不乏许多已练就了“火眼金睛”的资深奢侈品迷 。
除了假货的流窜 ， 一些主播为了能够更好地提高销量 ， 也会故意对于二手商品本身存在瑕疵进行隐瞒 ， 等顾客激情下单拿到手后 ， 才发现和主播说的根本就不一样 ， 货真价不“实” ， 想退货却已为时已晚 。
其次 ， 霸王条款 ， 维权困难 。
“购买的时候也没告知我不能退货 ， 现在商品出了问题不让退货 ， 这属于霸王条款！”
（图源：黑猫投诉）
黑猫投诉上 ， 一名网友就他的真实遭遇愤然发帖 ， 他曾在胖虎直播间里购买了一块价格不菲的腕表 ， 等商品邮寄到了以后 ， 却发现不仅没有发票 ， 和主播描述的也不相符 ， 想要退货 ， 却被忽然告知“特殊商品不可以退换” 。
与这位网友有着相同遭遇的人并不在少数 ， 因为大部分二手奢侈品售卖 ， 都是“一经出售 ， 概不退换” 。
这无疑大大增加了购买奢侈品的风险性 ， 倘若在购买商品时一个不慎踩了雷 ， 卖家不认、平台装死、维权无门 ， 最终只能哑巴吃黄连 ， 天价买个教训 。
在二手奢侈品直播逐渐走向常态化的过程中 ， 种种乱象横生 ， 成为了压在消费者身上的一座座大山 。
千亿市场背后 ， 二手奢侈品直播化“道阻且长”纵然初来乍到 ， 纵然问题频发 ， 二手奢侈品对于直播间“进攻”的势头依旧很猛 。
对此 ， 红布林(Plum)创始人兼CEO徐薇始终认为：“没有比二手奢侈品更适合做直播的品类了 。 ”
诚然 ， 相比于其他品类 ， 二手奢侈品本身不仅具有稀缺性 ， 而且单个商品价格高 ， 比起传统平台上一张张PPT似的图片 ， 能够与卖家实时互动的动态视频 ， 显然更能激发消费者的购买欲 。 其次 ， 主播带货的方式 ， 具有社群效应 ， 更容易帮助二手奢侈品搭建一个连接卖家与买家的私域流量池 ， 解决二手市场上原本存在“信任焦虑” ， 培养稳定客源 。
（图源：2020年中国二手奢侈品市场发展报告）
此外 ， 受疫情影响 ， 我国不少海外奢侈品消费向国内转移 ， 加之人们消费理念趋于理性 ， 相比起前几年的“大牌热” ， 更加注重性价比 ， 迅速促成了二奢市场蓬勃发展 。 目前 ， 我国二手奢侈品市场规模在奢侈品行业市场规模仅占5% 。 这意味着 ， 在万亿级的奢侈品消费市场下 ， “二手”市场潜力巨大 。
不少人认为 ， 电商直播 ， 是二手奢侈品行业正在经历的二次革命 。
第一次革命是将二手奢侈品从线下搬到线上 ， 而这一次则是在线上完整打通了展示交易闭环 。 前者由传统货架式二手奢侈品平台完成 ， 后者则因为整个行业遇上了正在爆发期的直播电商 。
诚然 ， 在二手奢侈品不断精细线上交易模式的过程中 ， 电商直播又撕开了一道口子 。 但在市场迅速扩张的环境下 ， 种种“水土不服”之症也随之而来 。

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