信访应急预案|学校突发性信访事件安全应急预案( 二 )
（二）认真执行新的《信访条例》，坚持按照分级负责、层层管理的原则，明确我校信访工作的重点问题并组织力量深入调查，提出解决方案并跟踪落实 。
（三）对信访工作实行目标管理，把信访工作作为考核学校中层干部的一个重要指标 。
（四）建立领导接待日制度，校领导班子成员轮流接待教职工来访 。
（五）实行责任追究制，对因工作不负责任、失职、处置失当而引发大规模教职工********造成严重后果的，必须追究有关人员的责任 。
（六）坚持信息通报、预测排查制度，对教职工来信来访反映的普遍性、突出性问题，研究制定解决办法，发现教职工********苗头，要及时就地化解 。
五、启动程序
发现重大信访苗头或事件发生后，启动本预案，并开展以下工作：
（一）立即召开学校信访领导小组会议，通报上访情况和接访情况，分析研究可能出现的重大问题及对策 。
（二）立即将上访情况和接待情况向区教委报告，请求有关部门给予帮助和支持 。
（三）对已发生的教职工********，一定要认真对待，做到有访必接，防止矛盾激化，把上访教职工稳定在当地 。
（四）通知与上访人有关的部门工作人员，根据职责和任务，立即赶赴上访现场做好耐心细致的疏导工作 。
（五）对问题复杂、规模较大的********，学校领导亲自出面做工作，及时提出处理意见 。
（六）坚决劝阻集体赴京、赴市、赴区、上访，对已进京、进市、进区的********教职工，要立即赶去现场，尽快将其接回，做好疏导工作 。
（七）对自身处境艰难，失去生活信心，有轻生或危害社会倾向的特殊人员要耐心开导，稳定他们的情绪，并积极联系有关方面解决问题 。必要时，报请有关机关采取应急措施 。
（八）对多年上访的老户，坚持属地的原则，在摸清主要问题的前提下，采取请上来或走下去的方式，与当地有关方面共同研究解决，想方设法把他们稳定在当地 。
六、通信保障
学校中层以上干部，在接到信访通报后，移动电话要保证24小时畅通：值班电话要坚持24小时值班，随时掌握各方面信息并上传下达 。
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