机关效能建设|关于进—步提高机关效率效能的若干规定
各党委（党组、##），各部、委、室、局，各分区##，各镇（街道）人民政府（办事处），各群众团体，各公司，各有关单位：
为进一步提高机关效率效能和服务水平，确保政令畅通，全力打造“高新效率、诚信服务”的服务品牌，加速推进“两个率先”，特作如下规定：
一、及时贯彻落实区##、##的决策部署，提高执行效率
区##会议、党政联席会议和办公会议纪要，需要发文通报的在会后3日内发出，同时也可通过高新通讯在网上公布 。网23http://各类会议的议题或主要内容应事先预告参加会议的对象 。对会议决定的事项，有关部门和单位必须迅速落实，确保按时完成 。多部门联合落实事项，排序第一部门为牵头部门 。
区##、##召开的工作会议结束之后，各镇（街道、开发分区）、各部门应根据会议精神统一部署，立即对各自承担的工作任务进行分解和落实，并定期向区##、##报告工作进展情况，努力提高执行效率 。执行中要严格遵守组织纪律和工作纪律，克服畏难情绪和推诿拖拉作风，积极主动、按时保质完成任务 。有关事项不能如期完成的，必须作出情况说明 。
二、限时办结领导批示和交办事项
区领导的批示和批转的信件，以及其他交办的事项，除明确办理时限的以外，一般要求在5天之内办结或答复；需展开调查的，应确保在规定时限内办结，并迅速予以反馈 。推行即事即办制度，努力提高办事效率 。能马上办理的决不推后，暂时不能办理的要明确答复期限 。一时难以办结或不能办理的，应及时作出情况说明 。
【机关效能建设|关于进—步提高机关效率效能的若干规定】党政办负责做好区领导批示和交办事项的跟踪督办工作 。
三、及时办理基层请示事项
凡各镇（街道、开发分区）、各部门向区##、##请示的事项，一般应在收文之日起5天内给予答复 。如需提交区##会议、党政联席会议和办公会议研究决定的，时间一般不超过10天 。
建立下情上达绿色通道，开通“主任热线”，即时解决基层反映的问题 。凡基层请示须即事即办的事项，可简化程序，减少中间环节，由区领导给予及时答复 。
区党政办建立办理基层请示事项的规范化工作制度，保证基层请示事项在规定时限内得到及时办理 。基层请示事项要遵循组织原则，不得越级和多头请示汇报，坚持逐级请示汇报，做到一事一请，一级对一级负责 。
四、推进常规工作制度化建设和严格执行重大事项报告制度
推进常规工作制度化、程序化、规范化建设 。各部门都要制订常规工作程序化、规范化的操作流程和具体办法，推进“首问负责制”，完善“服务承诺制” 。各项内部管理制度及办事程序在本文件发文之日起一个月内上报区##、##，并报区纪##、监察局备案 。要进一步提速提效，对职权范围内应该解决的事项，要敢于担风险，积极负责地按规定程序和时限及时办理 。要与时俱进，创新工作思路，每年各部门要有1至2项创新的工作内容，##将设立创新奖，并予一定的奖励 。
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