信访工作交流材料|全市建设系统信访工作会议经验交流材料( 二 )


三、强化稳控 , 促进信访工作扎实有效开展
工作中 , 我们坚持把稳控工作作为解决信访矛盾的关键来抓 , 突出重点 , 强化措施 , 努力把矛盾化解在基层 , 化解在萌芽状态 。一是定期排查 , 超前预测矛盾 。我们要求基层单位和局机关在每周的周五必须进行一次矛盾排查 , 并将情况报告到局里 , 在第一时间内掌握情况 , 及时就地解决问题 。200X年秋季 , 房产砖厂多年来经营不善 , 职工意见很大 , 极有可能形成大规模的集体访 。掌握了这一情况 , 我们立即召集职工座谈 , 在广泛征求他们意见的基础上 , 对企业进行公开竞价租赁经营 , 年末用租赁费按比例解决了职工多年来拖欠的待遇问题 , 职工气顺了 , 情绪稳定了 , 一个潜在的不安定因素消除了 。二是畅通信息 , 及时掌握矛盾 。调整充实了基层信访信息员队伍 , 做到每个企业都有专职信访信息员 , 目前共有信息员18人 , 网络覆盖全系统 , 95的苗头性、倾向性以及越级访等不安定因素 , 通过信息员局里都能及时准确的掌握 。200X年初 , 车站街居民对常年使用手压井饮用地表水意见很大 , 信息员掌握这一情况以后 , 及时向局里反馈了情况 , 我们将这一重要的社情民意信息及时向政府参谋和建议 , 使财政拿出了60余万元对车站街安装了自来水 , 让××街2000余户居民彻底告别了饮用20多年的地表水 , 吃上了自来水 。三是定期会战 , 集中解决矛盾 。针对一个时期以来排查和梳理出来的问题 , 我们采取定期研究 , 集中会战的办法 , 力争做到信访无积案 , 大大的提高了一次性办结率 。200X年末、200X年初 , 由于受大环境因素的影响 , 职工并轨和城镇拆迁方面的矛盾显得尤为突出 , 解决起来难度都特别大 , 一时间长期困扰着我们 , 经过研究和分析 , 我们采取了一企一策、一事一招的办法集中加以解决 。例如房产住宅公司 , 我们对企业进行了转制 , 将企业的债权债务整体出售 , 一次性地足额解决了职工的并轨资金、拖欠工资、独生子女费问题 。四是规范秩序 , 依法化解矛盾 。坚持在法律法规和政策的范围内解决信访问题 , 对有法律依据的信访问题 , 坚决给予解决 , 对没有法律政策依据的但合乎情理也努力去解决 。对于那些无理无据的信访问题 , 我们也是思想工作在先 , 但决不姑息迁就 , 严格依法规范 。西南社区的一位70多岁的老太太朱凤云因宅基地纠纷经常上访 , 经几次联合调查处理 , 均认定其属无理上访 , 但她就是上访不休 , 我们做了大量的耐心思想政治工作 , 甚至派4名同志24小时监控 , 也无济于事 , 后来通过警示教育和行政拘留等措施 , 使其彻底息诉罢访 。200X年8月份 , 我县城西路改造 , 被拆迁户李秀芝以补偿价格低问题而上访 , 并拒绝搬迁 , 我们经过反复研究 , 认定其合法利益已经得到了保护 , 对其必须采取必要的强制措施 , 于8月14日对其被拆迁房屋进行了强制拆迁 , 事后她经过多方探讨 , 终于承认了自己的错误 , 后来还和拆迁办主任处上了朋友 。同时 , 我们对于一些缠访户、闹访户 , 一方面继续做思想工作 , 另一方面加强监控工作 , 24小时掌握他们的情况 , 一经发现有越级上访动向 , 就向县信访等有关部门汇报 , 采取相应的措施 , 以免因他们的无理取闹对上级部门造成不必要的工作影响 。

推荐阅读