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个人主要事迹材料|信用社主要事迹材料( 二 )


二、立足社区定位 ， 改善金融服务
几年来 ， xx信用社始终坚持立足社区 ， 把握市场定位 ， 通过改善金融服务 ， 积极融通资金渠道 ， 壮大资金实力 ， 为良庆区特别是良庆经济开发区经济发展注入新的活力 。
（一）强化宣传导向 ， 做社区的贴心银行 。该社通过与社区居委会、村委会一起开展社区宣传活动 ， 较好地融入到社区的各个领域 ， 有力地促进存款的快速增长 。一是加强宣传 ， 宣传农信社服务宗旨、服务品种等 ， 为开展业务创造良好环境 。二是与社区居委会、村委会合作 ， 通过举办各种体育、文化等社区性活动 ， 贴近居民生活 ， 增进双方交流 ， 扩大农信社的影响 。三是通过各类简报、报刊进行宣传报道 。四是利用电视、互联网等现代化舆论工具进行广泛宣传 ， 将办社宗旨、服务内容、业务范围、业务办理流程等向社会进行宣传 ， 通过走访回访客户 ， 开通客户反馈信箱 ， 与客户搭建交流互动的平台 ， 有力地推动各项业务的快速发展 。
（二）加强银企交流 ， 促进银企互动 。几年来 ， 该社重视发展与企业之间的良性互动 ， 将银企交流作为一项重要工作 ， 积极发展一些效益好、信誉高的中小型企业 ， 与其精诚合作 ， 共创双赢 ， 不断壮大自身经营实力 。
（三）创新服务品种 ， 完善服务功能 。一是抓住代收居民水电费、代收征地税税款的契机 ， 抓好代理业务的拓展 ， 切实做好以代引存；二是积极做好企、事业单位职工工资代发工作 ， 如代发广西机电工程学校工资 ， 该校每月在农信社的留存余额保持在450万元以上 。三是实行上门服务 ， 切实做到哪里有储源 ， 哪里就有农信社的服务 ， 打造农信品牌 ， 促进各项存款的稳步增长 。
（四）狠抓服务规范 ， 优化服务质量 。该社始终以创建青年文明号为契机 ， 紧抓服务规范 ， 积极探索优质服务的新方法、新路子 ， 更好地为社区服务 。一是通过深入开展文明优质服务竞赛活动 ， 营造出社社争创文明窗口、客户满意窗口的良好氛围 ， 将文明优质服务深化、优化、质化 ， 树立良好的外部形象 。二是加大业务办理的透明度 ， 把各项业务办理的操作流程、手续及相关信息张贴上墙 ， 增进了客户对业务办理的了解 。三是在日常工作中持续采取走出去、引进来的方针 ， 主动延长服务时间 ， 推行上门服务、预约服务 ， 满足不同层面客户的不同需求 ， 为他们提供高质量、高水平的金融服务 。

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