赴台湾考察报告|赴温州学习考察报告( 四 )
三是走信息化,网络化的市场营销之路
在科学技术飞速发展的今天,公司在应用车辆行车记录仪,GPS平台监控管理的同时,还应该加大信息化投入的力度,利用信息网络进行市场营销 。应建起安信运输公司网站,搭建起对外宣传的平台,把各客运站班次时刻表搬上网站,实现各车站之间联网售票,开通114号码百事通订票和送票服务,开通车站、旅游、包车、咨询、投诉等多项话务受理业务,建立起信息化的市场营销网络 。同时,改进车站,公司财务统计软件,减少人工操作和人工分单工作量 。车站还可以利用网络信息和车站封闭式管理的优势,借助车辆行李仓和班线站到站发班的特点开展小件快运业务,利用四通八达的网络优势寻找新的经济增长点 。
四是注视人才培养和企业文化建设
市场竞争归根结蒂是人才的竞争,人力资源对促进企业适应市场需求,保证企业可持续健康发展有极其重要的意义,安信运输公司应该把引进专业人才和加强职工教育培训作为增强企业发展的核心工作 。与此同时,公司在抓生产,抓收入的同时,要加强企业文化建设,用公司的企业精神引导和激励员工的工作热情,用全新的服务理念提升员工的服务意识 。继续开展丰富多彩的文体活动,新星站务公司开展的以月为主题活动和每日班前例会,应在各车站推广开来,使其丰富员工的文化生活,教育、启发、引导、熏陶、激励员工树立起自尊、自信、自立、自强的信念,实现自我价值,同时也把企业管理与文化建设融为一体,达到互促双丰的目的 。还要及时提炼总结自己的经验,积极吸纳借鉴他人的先进经验,综合成适合自己的有特色的企业文化,应用于工作之中 。
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