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工作总结|配送中心工作总结

在超市领导的正确指导下 ， 配送中心全体职工以打造“差异化、特色化、创新化、安全化”物流服务为目标 ， 紧密围绕市区和外县市超市商品供需要求 ， 尽职尽责、任劳任怨、团结奋进、开拓创新 ， 不断加强员工队伍管理建设 ， 不断强化商品物流安全配送理念 ， 在出色完成繁重配送工作任务的同时 ， 做到了安全配送和效率配送 ， 较好地完成了全年超市商品配送任务 。现 将一年来的工作总结如下： 一、立足本职强抓管理 ， 出色完成配送任务 年 ， 配送中心共有车辆3辆、人员8名 ， 其中5名职工 ， 3名司机 。我们的超市共有18家店 ， 其中市区10家 ， 外县市8家 。配送中心的主要工作任务就是负责外县市8家超市各类商品配送和市区18家店团购业务 。与配送工作任务相比 ， 人员和车辆相对较少 ， 配送中心工作任务相对较重 ， 员工工作压力也比较大 。为了较好地完成全年配送任务 ， 在人员、车辆等资源有限的情况下 ， 配送中心狠抓管理 ， 向管理要质量 ， 向管理要效益 ， 不断整合各类资源 ， 做到了人力资源和物力资源在完成配送任务工作中的最优化使用 。首先 ， 配送中心建立了“自行订单处理中心” ， 综合受理电话订单、网络订单和超市系统订单 ， 通过“订单处理系统”对接收到的订单进行分类 ， 并将订单信息下达给仓管和配送工作人员 。整个配送工作完成后“自行订单处理中心”会给配送人员进行考核 ， 通过“订单处理中心”实现了配送管理的信息化 ， 减少了配送失误率 ， 大大提高了配送效率 。同时 ， 配送中心不断建立健全并严格落实“质量管理体系” ， 确保商品质量 。建立收验货标准 ， 且按商品不同季节进行调整 ， 做到客观准确 。通过对当日配送商品做日期标记便于超市找出商品质量责任 ， 确保了配送商品的质量安全 。另外 ， 配送中心不断增强服务理念 ， 以真心、细心、耐心对待每一位供应商和每一个门店 ， 以实现双赢为目标 ， 严格按照公司制度、流程、规范落实各项配送工作 。二、加强教育培训 ， 不断提高配送人员业务素质 配送中心工作看似简单 ， 实则异常繁杂、琐碎 ， 若要准确、及时的完成配送任务 ， 员工不但要有较高的工作积极性、创造性 ， 还要有娴熟的业务本领 。为此 ， 配送中心不断加强员工教育培训工作 ， 通过日常学习 ， 引导员工要严格遵守员工手册规定 ， 按时上下班 ， 不迟到早退、不矿工；工作时间不擅自离岗 ， 串岗 ， 聊天 ， 打瞌睡 ， 打牌 ， 酗酒 ，  本文来自文秘114 http://www.wenmi114.com ， 转载请保留此标记 。抽烟 ， 吃零食 ， 干私活 ， 写私人信件 ， 不能私自外出；工作时间认真负责 ， 严守操作流程和作业标准 ， 减少损耗 ， 提高品质 ， 增加生产；上班提前到岗 ， 打扫卫生 ， 做好当日各项准备工作； 同事和部门之间互相合作 ， 互相理解 ， 团结为重 。同时 ， 配送中心不断培训员工 ， 引导员工积极学习配送业务知识 ， 熟练掌握超市商品的各种分类和配送常识 。在长期的教育培训中 ， 员工们的工作纪律性、积极性、创造性显著增强 ， 配送效率显著提高 ， 为顺利完成全年配送工作打下了坚实的人才基础 。三、夯实安全基础 ， 为安全配送提供保障 安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基础 。全年 ， 配送中心及时召开员工会议 ， 多次强调安全工作在配送工作中的重要性 ， 并研究制定了年度安全工作要点 ， 并以此为主线开展全年安全配送工作 。一是认真落实安全配送责任制 。配送中心主管与全体员工签订安全责任书 ， 进一步明确了部门、主管和员工在配送工作中应负的义务和责任 ， 明确了各岗位的安全配送责任 ， 保证安全责任具体到人、到岗 ， 确保安全配送责任制得到落实 ， 提高了全员进行安全配送的责任心 。二是完善安全制度 ， 重视基础管理工作 。中心结合配送实际 ， 修订和完善了《安全管理制度》和《事故应急手册》 ， 不断完善各种安全管理规章制度 ， 不断规范安全配送行为 。三是时刻确保仓库安全 。定期和不定期检查发现和排除事故隐患 ， 库房内严禁带入火种 ， 不准任何人在库房内吸烟 ， 不准在库房用任何电器具 。库房内必须配备合格的消防器材 ， 保管好钥匙 ， 严禁丢失 ， 出门必须落锁关灯 ， 严禁非仓库人员进入库房 ， 保持室内干燥 ， 卫生 ， 经常通风 。四是确保人员安全 。在进行配送工作中货物要合理安排 ， 尤其在堆放高架货物时一定要摆放整齐 ， 以免滑落砸到配送人员 ， 在装卸货物的时候工作人员要注意自身的安全 。通过完善、有效的安全管理 ， 配送中心全年实现零事故安全配送 。四、精益求精 ， 不断做大做强配送中心 在过去的一年里 ， 配送中心取得了一定的成绩 ， 这些与超市的领导和支持密不可分 。同时 ， 配送中心的工作还存在着一定的不足和问题 ， 在新的一年里 ， 配送中心定会秉持精益求精、好上更好的进取精神 ， 进一步完善信息和财务系统建设 ， 提高订单处理、配送能力效率；进一步增加设备设施投入 ， 不断提高配送中心现代化和科技化；进一步提高队伍素质 ， 不断提高配送质量和效率 。

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