Tech星球从哈啰内部人士获悉 , 目前该项目已经大幅度缩减规模 , 更多聚焦在上海 , 哈啰出行的总部 。
本地生活领域一定会出现其他的玩家 , 这是市场竞争规律所致 。 字节跳动和快手正是深谙这样的规律 , 才在短视频流量见顶的时候 , 纷纷发力本地生活业务 。
更多人关注的是 , 抖音和快手究竟能否突破美团的重重封锁 , 颠覆现有的竞争格局 。
02 最有钱的对手反而在帮美团引流字节跳动旗下的抖音 , 被视为最强劲的竞争对手 , 它有源源不断的流量和现金 。
2019年下半年后 , 抖音本地生活的侧重点 , 从交易转向端内的内容生产 。
一位接近抖音的知情人士告诉Tech星球 , 抖音本地生活业务起初在北上广深和郑州五个城市试点 , 采取的是BD+运营模式 , 类似于本地生活的直营模式 。 BD由原SMB(商业部门的中小客户)负责 , 不过这一模式并未跑通 。
抖音是内容生产平台 , 它也希望商家自己生产内容来获客 , 餐饮商家极低的利润决定着他们不太愿意自己掏腰包来生产视频内容 。
“抖音经营门槛对本地商家来说还是太高了 , 电商能起量是因为盈利可以养活品牌 , 本地生活付不起这个钱 , 所以服务商生态做不起来 。 商家自运营 , 最终只有极少数商家能玩 。 ”一位饿了么人士分析道 。
上述知情人士表示 , 抖音目前正在大力招服务商 , 让服务商为本地生活商家制造内容 。 同时 , 抖音为服务商提供补贴 。
为了吸引客户 , 餐饮商家往往推出折扣服务 。 据Tech星球了解 , 抖音并没有为商家端提供补贴 , 相应的 , 目前也没有从商家中抽成 。
从今日头条到抖音 , 从图文到视频 , 字节跳动创造了两个流量巨大的内容产品 , 但他们背后更像是一套逻辑:信息流、算法优势 。 但本地生活对抖音来说 , 是一个完全陌生的领域 , 它需要建立一套全新的模式 。
首先 , 要解决商家的留存问题 。
抖音推出团购之后 , 美团内部做了大量分析研究 。 最开始美团觉得 , 抖音团购威胁不小 , 但是美团慢慢逐渐发现 , 但凡在抖音上火了的餐厅 , 往往都只是火一小段时间 , 最后这家餐厅在美团和大众点评上却都比之前数据好了 , 也就是说抖音团购最终只是帮美团做了引流 。
一位美团内部人士解释道 , 这其实和餐饮的行业特性是符合的 , 用户很少一直去一家餐厅吃饭 , 而是会换着花样吃 , 这决定了餐饮商家只能火一阵 。
其次 , 内容种草帮助提高用户选择效率 , 但是比较难创造低频交易的需求 。
“低频的交易行为(尤其是酒旅和到店综合业务)出现的时间 , 和前面内容种草环节可能脱节的 。 餐饮相对好切 , 是因为交易和内容种草时间可以很接近 。 ”一位美团到店人士解释道 , “旅行大部分是经过规划的 , 很难说走就走” 。
但较容易切入的餐饮商家 , 却不愿意自己生产内容 , 可是抖音并不能一直补贴 。
一位抖音本地生活人士表示 , 他们现在的主要任务就是提供用户留存率 。
据晚点LatePost报道 , 今年2月前 , 字节跳动本地生活业务全年目标为:到店团购的交易总额(GMV)到2021年底达200亿元 。 知情人士称200亿这个数据后续又有所调整 。
一位知情人士告诉Tech星球 , 抖音最新的目标是餐饮+酒旅+到店综合整体拿下60亿GMV 。 这个目标和当初的200亿对比大幅度缩水 。
03 字节“通吃”所有领域?眼下 , 抖音看上去并没有对美团的主体业务造成威胁 。
一位美团到店人士称 , “我们现在光到店餐饮这块一年的GMV目标就差不多有近千亿 , 而抖音60亿的目标不到其到店餐饮的十分之一 。 ”
但美团确实已经在封堵抖音 。 “我们现在的任务 , 是让商家把套餐的价格拉平 , 同时为了弥补商家 , 会给商家提供一些广告返点” , 上述美团到店人士向Tech星球表示 。
在他看来 , 短期内抖音进入本地生活领域 , 可能会提高餐饮的线上化水平 。 但是 , 抖音做外卖和当初腾讯做易购的情形差不多 , 并不是有流量就是万能的 。
美团的努力不仅仅是拉平价格 。 作为团购主战场的大众点评 , 也正在进一步拉近交易与内容的距离 , 它开始变得更像小红书:双列、视频化 , 带领商家学会数字营销 。 和抖音对比 , 这恰好是美团不足的地方 。 不过 , 美团的优势是对商户的管理能力 , 这一点 , 抖音短时间内难以望其项背 。
在本地生活这个万亿赛道 , 每个公司都想进来分一杯羹 。 同时 , 在主营业务增长见顶的同时 , 互联网公司必须要“侵入”别人的腹地 , 来打造新的战绩 。
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