创建四型机关总结|县国税局创建四型机关经验总结材料( 四 )


一天下午,晴朗的天突然下起大雨,刚办完税务事项急着赶回开票的意达瓷厂办税员小林双眉紧锁,这时,办税厅的老潘递给小林一支雨伞,小林不好意思接受:等会你下班了怎么办?老潘笑着说:这是我们办税厅的便民雨伞,等下次你办税时带过来就是了 。这就是XX国税提供便民服务的一幕 。当你走进XX国税办税厅,还会发现许多便民服务项目,有专门为纳税人设立的纳税人电话、纳税人饮水处、便民药箱,甚至小到缝衣的针线 。难怪有的纳税人会说:事物虽小,却见真情 。
一个星期六,发票管理员陈自力回南埕连山乡下老家,刚坐下欲与乡亲叙叙旧,就接到一家公司因出口需要急需领购专用发票的电话,自力二话没说,不顾乡亲的热情挽留骑着摩托车马上从乡下赶回来,从连山到城关40多公里的山路只用了一个多小时,望着一身风尘仆仆的自力,办税员赖开江紧紧握住他的双手,感激之情溢于言表,自力笑了笑说:其实这也没什么,假如是你也会这样做 。瞧,这就是推行换位思考后的XX国税人 。
XX出口企业多,出口税票开票量大,在出口税票开票处常常要排成长队,看着如此巨龙长队,纳税人心急,局领导更心急,局党组达成共识:一定要改变如此状况1听说省内有一家电脑公司能开发这种软件,县局领导就马上责令税政科要在最短的时间把这家公司联系到 。好不容易联系到该公司,该公司开出开发费得3万 。局党组经研究,3万就3万,只要能确实提高开票效率就行 。软件开发成功后,利用纸质EDI手段和二维码技术,采用电脑扫描代替原来的手工录入,开具一份出口税票由原来的2多分钟缩短到8-10秒钟,提高开票速度十几倍 。开票排长队的现象消失了,纳税人舒心了,局领导也宽心了,为纳税人服务,就是要拿出一些实实在在的东西,高建云纪检组长如是说 。
情暖纳税人、满意在国税,XX国税办税窗口响亮的口号!
提供一流服务,创造一流业绩,全体国税人共同的心声!
宁昌瓷厂的办税员小苏说:没到国税办税时,我总觉得国税是一身庄严的税服,一张严肃的脸孔,心里总是有点怵 。可到了国税才发觉,国税干部挺和蔼的,服务也挺温情的,时间长了还觉得有一种亲切感 。真的,现在我还不时敢跟他们开一两句玩话呢!
真的,XX国税变了,服务态度更和蔼了,亲情服务更体现了,工作效率更提高了,办税环境更优美了
不信?你可以到XX国税看一看,说不定你来了还有些不想走呢!
创建四型机关,给XX国税增添了无限的生机;
创建四型机关,给XX国税注入了无穷的活力 。
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