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近日 , 上海闵行 , 一女子和丈夫带两个孩子入住亲子套房 , 想要多加一床被子竟然要380元 , 面对质疑酒店坚称很合理 。
有人说:顾客是上帝 , 嗯 , 估计上帝就是这样被气死的 。
女子多花点钱住套房 , 主要就是想有一个好的体验 , 没想到体验没买到 , 反倒受了一肚子气 。
无奈之下女子找经理理论 , 结果对方一副漫不经心的样子 , 给人的感觉似乎是自己在无理取闹 。
女子住高档酒店加一床被子要加380
有人说:一分价钱一分货 , 价格越高买到的体验越好 。
在常规情况下 , 这句话很有道理 , 毕竟价位不同 , 档次自然会存在差距 , 但是有时候这句话也不一定就是真理 。
事情发生在上海闵行 , 一名女子和丈夫带两个小孩入住一家高档亲子酒店 。
因为带了两个孩子 , 为了方便一些女子特意订了套房 , 可是到酒店后发现只有一床被子 。
四个人一床被子显然有些拥挤 , 于是女子便要求酒店加一床被子 , 不料酒店却告知她加被子要380元 。
380元都能买一床质量十分不错的被子了 。
有网友如此调侃 , 而女子自然也不愿意支付这么高的费用 , 一气之下就去找酒店理论 。
面对女子的质疑 , 酒店经理显得胸有成竹 , 好像压根就没将这事放在心上 , 一边把玩手机 , 一边听对方反馈 。
你们是亲子酒店 , 加被子是380块钱你确定吗?
女子情绪激动 , 似乎是在极力地克制自己 , 而酒店经理却波澜不惊 , 慢条斯理地解释起来 。
不是加被子380元 , 是加床380元 。
经理给的答复 , 显然不能让女子满意 , 于是开始继续追问 。
我住的是套房 , 现在国家政策是支持二胎三胎 , 两个孩子两个大人你给我一床被子 , 要一条被子你让我加380 。 我是因为人多才订的套房 , 你们就这样服务?
酒店坚称很合理
女子十分愤怒 , 说话都没了条理 , 但是酒店经理始终坚持原则 。
我们酒店床和被子是配套的 , 要加一床被子就得加床 , 加一张床380元 。 所有的酒店都有这种情况的 , 这很合理啊 。
听到经理这样的话 , 女子当即就反怼了回去 。
我住了很多五星级酒店 , 一直加被子都是消费的 , 就只有你们的酒店加被子要加钱吧!
面对女子的质疑 , 酒店经理很显然没了腹稿 , 解释也变得苍白无力 。
不是只有我们酒店加被子加钱 , 我以前做过的酒店也是这种情况 。
经理说的一本正经 , 但是当女子要他说出什么酒店时 , 他却一下子就变得哑口无言 , 无法说出酒店的名字 。
做生意变通很重要
这件事情发布到网上后 , 引发了很多网友的评论 。
有人说:我住了很多酒店 , 不管是带星的还是普通的加被子从来没收过钱 。
也有人说:这家酒店主打亲子 , 结果孩子一多就没法住了 , 这服务的确能将客户气成上帝 。
【上海市|上海:女子住亲子套房,多加一床被子要收380元,酒店坚称很合理】加被子就要加床 , 这相当于变相的捆绑销售 , 而一家主打亲子的酒店 , 必然会有很多这样的情况 , 如此做法的确不太合理 。
一家企业 , 最主要的目的就是盈利 , 想多赚点钱也无可厚非 , 但是面对不同的顾客也应该懂得变通 , 给顾客提供更优质的服务 。
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