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甜点店创业计划书|高校DIY品牌甜点屋创业计划书( 二 )


七、销售服务：一家好的甜品店不仅仅是因为有好的甜点 ， 也是因为有优秀的员工素质 ， 在我们卡卡沫甜品店的每一个员工都是必须经过严格培训出来的 ， 服务有三到：心到、礼到、诚意到 。要让顾客觉得我们卡卡沫甜品店的员工有良好的品质 ， 对待客人要尽善尽美 ， 不得以任何理由拒绝顾客的合理要求 。对于顾客提出的意见要及时的反馈给每一位员工 ， 及时改正自己的不足 ， 我们要做到给每一位顾客带来快乐 。因为吃甜点是种享受 ， 享受当然是件高兴的事情 ， 怎么可以让顾客不满意呢？
八、诚信待客：
(1)在本店买到过期不新鲜的任何一样产品 ， 我们退双倍钱并且免费赠送10份最新鲜的招牌甜点以示赔偿 。
(2)对于顾客的外送甜点一定准时送到 ， 决不拖延时间 ， 保证让顾客吃到最新鲜的甜点 ， 如果中途出现意外或者突发状况 ， 一定第一时间告诉顾客没有将甜点送到的原因 ， 并且事后做双份赔偿 。
九、致言：同学们 ， 你们觉得这家卡卡沫甜品店一定会开起来的对不对？本店如有不足之处 ， 欢迎各位同学多多指教！我在此先谢过大家了 。
我们卡卡沫甜品店欢迎大家光临 ， 一定要来品尝哦 。
【甜点店创业计划书|高校DIY品牌甜点屋创业计划书】（此文还有很多处需要修改 ， 希望大家可以帮忙修改 。绝对没有百度过 ， 纯属我自己的想法！）

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