医患沟通交流的目的|经验交流;护理语言在沟通医患关系中的作用
经验交流;护理语言在沟通医患关系中的作用
语言是人们社会生活中广泛应用的交际工具,它好象是一面镜子反映了一个人的思想、情操、道德、文化和修养水平 。语言是治疗与心理护理的重要手段 。所以医务人员有时简单的一句问候都会给病人带来极大的安慰 。在接待和护理病人时,要注意做到态度和蔼,耐心解释 。使病人在住院期间,消除陌生感,增强病人战胜疾病的信心和勇气 。所以在工作中不论多忙,都不能忽
视解释工作,以减少误会,相应理解、配合治疗 。千万不能随便训斥或是恶言恶语中伤病人 。这样就要求我们在工作中重视语言的学习和修养,掌握语言艺术,使语言恰到好处,从而更好地为患者服务 。语言是神经系统的特殊刺激物,能影响人的心理及整个机体,成为生理和心理的医疗
【医患沟通交流的目的|经验交流;护理语言在沟通医患关系中的作用】语言沟通是指人与人之间的信息传递和交流 。目的是为了互相了解,协调一致,心理相容 。医患沟通包括语言沟通和非语言沟通 。语言沟通是通过和病人交谈,了解病人的病情和心理变化,了解病人对医疗护理的要求,要善于诱导病人说话,采用开放式谈话,美好的语言,暖人肺腑的 话语,有益于病人的身心健康
良好的语言可以产生劝慰、激励的积极作用 。医务工作者与患者作为一对特殊的社会关系主体 。对患者而言,作为被护理角色,其精神往往很脆弱,常处于一种陌生、恐惧、抑郁
语言具有心理治疗和精神营养的双重作用 。它不仅能促进患者疾病康复和身心健康,而且是我们工作的重要环节 。做为一名医务人员,应当重视语言的学习和修养,它不仅是护理交往的需要,而且是帮助患者战胜疾病的需要,同时也是护理工作得以保证的需要 。语言是一种艺术,具有无穷的魅力 。因此,要求我们在工作中不断提高语言的修养,在实践中不断积累、不断提高自己的语言能力,以促使工作质量的提高 。
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