网上销售技巧|关于销售的技巧
关于销售的技巧 ， 每个销售人员都能列举出一些条条框框 ， 但要让一个人把所有的销售技巧都说出来那是谁也办不到的 ， 销售的技巧可以说是个人的经验 ， 是不同的人经过不同的实践方法逐渐得到累积起来的 ， 并映在脑子里的 。这里我们也谈谈关于销售的技巧 。销售离不开销售对象 ， 所有的活动、行为也都是围绕销售对象展开的 ， 目的自然是希望销售对象可以购买自己产品或是服务 。只要把销售对象的消费心理揣摩清楚 ， 还怕销售不出去东西吗？因此 ， 关于销售的技巧 ， 这里谈一谈了解销售对象的技巧 。第一步 ， 我们要先了解一下消费人群到底是要买什么？ 人们消费到底是为了什么 ， 仅仅是因为产品 ， 或是价格低？我们透过表面的物质表象 ， 比如说人们买瓶水 ， 是为了解渴 ， 舒服 ， 购买房子 ， 是为了居住的更安全、舒适等等 ， 由此不难看出 ， 人们消费 ， 是为了满足他背后的某些需求 ， 是购买产品给他带来的利益、感觉 。因此 ， 销售人员的这个销售技巧就是要找到消费者消费背后的真正需要 ， 那就可以无往不利了 。一般情况下人们在购买产品时 ， 会追求以下几种感觉： 1、富有的感觉 【网上销售技巧|关于销售的技巧】比如人们想买“奔驰” ， 想买“劳力士” ， 就是想满足这种富有的感觉 。2、成功的感觉 许许多多的高档商品或名牌商品就是满足了人们的这一感觉 。3、健康的感觉 家具导购员在介绍产品时别忘了强调它所带来的健康 ， 家具的环保性能 。4、受欢迎的感觉 人们都希望自己不落伍 ， 能够跟上时代 。因此我们在介绍产品时 ， 要强调自己的产品是一种发展趋势 ， 然后列举它的使用情况 。5、舒适的感觉 其实人购买家具就是为了舒适 ， 因此我们要从舒适的角度去介绍产品 。了解了人们到底买什么之后 ， 第二步就是要怎么去设计对策了 。分析顾客购买或不购买的原因 你必须仔细分析你的顾客 ， 就像畅销书《攻心为上》作者麦凯所讲的：“了解你的顾客和了解你的产品一样重要 。”你必须问你自己：为什么顾客会买我的产品？你要研究出这些原因 。为什么有些潜在客户不买？购买的顾客有哪些共同点？不买的顾客有哪些共同点？你只要把这些顾客分类研究 ， 你就可以了解 ， 原来买的顾客有这种特质 ， 不买的顾客有同样的抗拒点 。了解这些之后 ， 你就很容易知道 ， 如何来改善产品介绍的方式和行销的方法 。给顾客百分之百的安全感 在推销的过程中 ， 你要不断地提出证明给顾客 ， 让他百分之百地相信你 。每一个人在做决定的时候 ， 都会有恐惧感 ， 他生怕做错决定 ， 生怕他花的钱是错误的 。所以你必须给他安全感 。你必须时常问你自己 ， 当顾客在购买我的产品和服务的时候 ， 我要怎样做才能给他百分之百的安全感？ 找到顾客购买的关键点 还有一个销售关键是 ， 每一个顾客都有一个“key buying point” ， 也就是他会购买你产品的主要关键 。也许你产品的特色有十一项 ， 可能只有一项对他来讲是最重要的 ， 那个最重要的关键假如没有掌握住 ， 其他的都没什么用 。林肯讲过 ， 他说假如我要去法庭帮一个人辩护 ， 要辩护七项 ， 假如前六项都没有第七项来得重要 ， 那前六项我都让你赢 ， 我只要辩护最后的这一项 。这实在是太有道理了 。反复刺激顾客的购买关键点 例如卖房子 ， 假如有一对夫妻去看房子 ， 先生会对喜欢游泳池的太太说 ， “你不要让业务员知道你喜欢 ， 以免我们不容易杀价 。”但若推销员已看出太太对游泳池的特殊喜好 ， 那么如果先生说 ， “啊 ， 这房子漏水 。”推销员就会对太太说 ， “太太你看看后面有这么漂亮的游泳池 。”先生如果说：“这个房子好像那里要整修 。”业务员却只顾着跟太太说 ， “太太 ， 你看看 ， 从这个角度可以看到后面的游泳池 。” 当业务员不断地说这个游泳池的事 ， 这个太太就会说：“对！对！对！游泳池！买这个房子最重要的就是这个游泳池！”这也就是说 ， 一旦找到了关键的时候 ， 你说服顾客的机率是相当大的 。关于销售的技巧有很多 ， 您有什么样的销售技巧呢？
