如何做好办公室工作|对做好办公室工作的一点理论思考( 二 )
（二）轻重缓急原则 。由于办公室涉及的事项众多，先做哪一块，后做哪一块，要认真的把握 。凡事总是有先后、有轻重、有缓急的情况 。所以，办公室在协调这些关系中，应当根据情况，全面分析，看清利害关系，作出正确判断，急事争办，缓事缓办，特事特办，重要的事情先办，全局性的工作先做 。有些事情不要按部就班，不能等，更不能拖，该加班的就加班，要注意把原则性与灵活性有机地结合起来，从而科学安排时间，提高办事效率 。
（三）服务到位原则 。服务是办公室工作的出发点，也是办公室工作的归宿 。办公室在执行服务职能时，一定要到位，需要注意以下几点：一是应由被动服务转变为主动服务 。二是在一视同仁的原则下充分体现为领导服务的重要性 。要做到领导工作涉及到哪里，办公室的工作范围就要延伸到哪里 。三是必须"事无巨细" 。这就是要求办公室无论任何事，都要认真对待及时处理，做到大事不丢，小事不漏，事事有回声，件件要落实 。
（四）"刚性"管理原则 。办公室管理日常事务，就必须严格按照规章制度执行，这制度就是"刚性"，不得随意变更，不以人废，也不以人存，更不能够与自己"相亲"、"相熟"的人就执行制度宽，对其他人就执行严 。所以执行制度，无论是领导还是一般干部职工，都必须是"刚性"的，不得违反 。只有"刚性"的管理，管理才能够到位，工作的目的才能达到 。
（五）协作配合原则 。办公室作为领导的参谋部，要协助领导推动各项任务的完成，做好出谋划策和组织管理工作，办公室各工作岗位和每个工作人员之间的协作配合尤其必要 。没有这种协作配合，就不可能发挥办公室的整体功能，难以制定出好的行动方案 。
（六）按程序办事原则 。办公室工作涉及领导和全局，所以在工作中必须讲规定、按程序，不能越位，不能随意 。否则会造成矛盾和漏洞 。
三、提高办公室自身建设，是做好办公室工作的保障 。
办公室的工作，条块头绪多，工作繁杂，联系性强，这就要求办公室工作人员不但要有良好的服务意识、吃苦耐劳的精神，还要有乐于奉献的崇高思想境界 。同时，内部要团结统一，分工不分家，相互支持配合，同心同德才能顺利完成任务 。加强办公室自身建设需要：
（一）办公室工作人员要不断提高自己的综合素质和工作水平 。为适应办公室工作需要，办公室工作人员除具备较高的政策水平，丰富知识之外，还应当做到：政治可靠，人品第一，扎扎实实，任劳任怨 。这就要求办公室工作人员一要不断地加强理论和业务的学习和交流，提高自我政治素养和业务水平 。二要在实际工作中锻炼，在实践中提高工作水平和办事能力 。三要不追求名利，有忘我的精神 。
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