接听客户电话的礼仪与技巧( 四 )
有时候来电话的人啰啰嗦嗦 ， 你不愿再花费时间和他无聊在谈下去 ， 你可以以礼貌地说：我不想占你太多的时间 ， 以后再谈 ， 行吗？
3、家中电话礼仪
在我家中电话旁 ， 常备一支笔和一本小笔记本 ， 以便记录来电中的重要事项 。这必须是事先准备好的 。因为这些东西在办公室随处可见 ， 而在家中有时还需要现找 ， 以致让人久等 。
家中的电话在铃响起后也应马上接听 。
当你打电话时 ， 要注意周围的噪音 。你的电视机和立体声音响的声音从对方话筒里面听是巨响的；你嘴里咀嚼食物的声音听起来好像是暴风雨；如果你吃口香糖发出霹霹啪啪的声音 ， 那听上去像机关枪开火 。
有些人打电话时一边说话一边干别的事情 ， 或一边说话一边跟身旁的人说说笑笑 ， 这都是不礼貌的 ， 所以 ， 如果你要边吃东西边谈话 ， 一定要先抱歉并说：你介意吗？对不起 ， 我在吃东西 。
孩子独自在家如何接听电话？
为你的孩子写一个简单的电话号码清单和怎样接听电话的礼貌 ， 并把它贴在电话机旁以便随时提醒他 。
如果一个陌生人打电话来问：你妈妈爸爸在家吗？孩子又没能听出声音是谁 ， 应该教你不要给对方任何信息 ， 可以教他说；对不起 ， 她现在不能马上来听电话 ， 请留言 ， 我让她回电话给你 。如果陌生人进一步说：好吧 ， 她去开会了吗？或她要公司吗？这时孩子应该回答：她现在正在忙 ， 不能被打扰！
这并不意味着在教你的孩子撒谎 ， 他她只是简单地说妈妈现在不能马上来听电话 。你还可以装作陌生人给孩子通话 ， 让你的孩子做正确的回答 ， 不断在反复几次 ， 这会在你孩子的脑中加深印象 ， 从而 ， 教会你的孩子正确接听电话的方法
【接听客户电话的礼仪与技巧】
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