烟草竞争上岗演讲稿|烟草局客户服务中心副主任演讲稿
烟草局客户服务中心副主任演讲稿
【烟草竞争上岗演讲稿|烟草局客户服务中心副主任演讲稿】各位领导 , 各位同事:大家好!我竞聘的岗位是客户服务中心副主任 , 从91年至今 , 已在业务战线工作近14年 , 曾负责省外卷烟调拨、网建、基层队部队长等工作 , 对我烟草公司从粗放型的大出大进 , 过渡到落实到每个零售经营户的电话访销 , 亲身经历并参与了销售模式的每一次转变 , 对于现在竞聘的客户服务中心副主任 , 我自认为能够胜任 。客户服务中心是从业务经营科转变而来 , 虽然名称有所变化 , 但职责变化不大 , 主要是在市公司和我局领导下 , 负责本市卷烟营销、客户关系管理和售后服务工作 。并对有关客户关系管理、网络建设和卷烟价格管理的内容的执行情况进行监督落实 。负责卷烟营销活动的策划、组织和实施 , 建立健全服务体系 。及时掌握市场动态和客户需求信息 , 将重大市场变动和客户意见及时上报决策层 , 适时提出适合本市的经营方针、营销策略和可行性方案 。同时在客户关系管理体系的指导下 , 组织客户经理开展客户满意度调查、客户拜访和客户测评等工作 , 负责对本局营销人员的管理 , 对营销人员的痕迹工作进行督促、检查和指导 。明确了职责和目的 , 一旦竞聘成功 , 我将认真负责的履行好客户服务中心副主任的职责 , 积极配合主任工作 , 完成局领导交待的各项任务 , 为我烟草贡献出自己的一份力!如果大家信任我 , 就请投我一票 。如果竞聘不成功 , 我也不会气馁 , 说明自己还有很多不足之处 , 我将戒骄戒躁 , 更加谦虚、谨慎的向在座各位学习 。谢谢大家!!
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