二、提升技术水平
丰富的专业知识和娴熟的技能是优质护理的核心内容 ， 知识全面、技术过硬、工作认真负责为首要的护理指征 。加强理论知识的学习和知识的不断更新 ， 我科以糖尿病人心血管病人为主 ， 健康教育不仅是宣教的形式 ， 更是一种治疗的手段 ， 护士对理论知识的掌握程度直接影响健康教育实施的成效 ， 从而影响到疾病的治疗、预后 。遵守操作规程 ， 不要随意简化操作流程 ， 严格执行三查七对和消毒隔离原则 ， 不要存有侥幸的心理 ， 抢救病人做到忙而不乱 ， 仔细观察病人和全面分析病情 。
要求各班护士工作认真负责 ， 不怕苦不怕累 ， 比如 ， 治疗班除了进行各项治疗外 ， 还要做好治疗室内部的清洁工作 ， 责任班除了观察病人的病情 ， 还要做好基础护理 ， 尤其是一级护理和危重病人的生活护理 。主班执行医嘱及时准确 ， 操作熟练到位 。
三、提高管理水平
护理安全是护理质量的基石 ， 是优质服务的关键 ， 也是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节 ， 既是管理的要求又是管理的目标之一 。每周集中护士学习 ， 加强护理安全教育 ， 增强法律和自我保护意识 。内容包括病情观察 ， 医嘱查对 ， 护理文件的书写以及卫生条例、法规的学习 。加强质量监控 ， 保证防范到位 ， 每天检查各班工作落实情况 ， 对发现的各类隐患 ， 要及时纠正 ， 并予分析 ， 有针对性地提出有效、可行的防范措施 ， 比如 ， 糖尿病人凌晨易发生低血糖 ， 要加强夜间巡视；病人视力差 ， 输液时护士多巡视 ， 并且要保持地面的干燥；危重病人要做到服药到口；神志不清的病人 ， 危重病人 ， 老年病人要使用床栏 ， 等等 。加强护患沟通 ， 履行告知义务 ， 可以减少护理纠纷的发生 。
进行阶段总结 ， 包括取得的成果和存在的问题 ， 培养集体荣誉感 ， 对做得好的护士表扬和鼓励 ， 调动护士的积极性 ， 同时听取意见和建议 ， 边整改边提高 。在工作中对护士给予人性化关怀 ， 了解个人的感受 ， 对提出的合理要求尽量满足 。
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