道歉：没有错也要道歉？
【道歉：没有错也要道歉？】1．错了 ， 就及时承认如果你错了 ， 就及时承认 。与其等别人提出批评、指责 ， 还不如主动认错、道歉 ， 更易于获得谅解、宽恕 。凡是坚信自己一贯正确 ， 发生争端总是武断地指责对方大错特错 ， 从不认错、道歉的人 ， 根本交不到朋友 ， 或难以交友 ， 永远缺乏知心人 。有些青年人有错就千方百计抵赖 ， 甚至谩骂敢于提醒他注意的人 ， 那决不是什么“英雄本色” ， 只能算流氓行为 。当领导的认错不会丢脸、丧失威信 ， 反而有利于维护面子、提高威信 。有错就承认 ， 并勇于主动承担责任的领导人比自夸一贯正确 ， 有错就把责任往下推的领导人 ， 更有威信 ， 更深得下级的信赖、拥护、爱戴 。真心实意的认错、道歉 ， 就不必推说客观原因、作过多的辩解 。就是确有非解释不可的客观原因 ， 也必须有诚恳的道歉之后再略为解释 ， 而不宜一开口就辩解不休 。否则 ， 你对自己的错误实际上是抱着抽象否定、具体肯定的态度 ， 这种道歉 ， 不但不利于弥合双方思想感情上的裂痕 ， 反而会扩大裂痕、加深隔阂 。道歉需要诚意 。双方成见很深 ， 当对方正处在火头上 ， 好话歹话都听不进时 ， 最好先通过第三者转致歉意 ， 待对方火气平息之后 ， 再当面赔礼、道歉 。有时当务之急不是先分清谁是谁非 ， 而是要求双方求同存异 ， 去对付共同面临的困难或“敌手” 。如双方僵持不下 ， 势必两败俱伤 。如一方先主动表示歉意 ， 就有可能打破僵局 ， 化紧张为和谐 ， 乃至化“敌”为友 ， 双方合作共事 。诚心诚意的道歉 ， 应语气温和、坦诚但不谦卑 ， 目光友好地凝视对方 ， 并多用如“包涵”、“打扰”、“指教”等礼貌词语 。道歉的语言 ， 以简洁为佳 。只要基本态度已表明 ， 对方已通情达理地表示谅解 ， 就切忌罗嗦、重复 。否则 ， 对方不能不怀疑你在以小人之心 ， 度君子之腹 ， 唯恐他不谅解 。如果我们每个人都能错了就及时承认 ， 不必要的矛盾、纠纷就会大为减少 ， 整个社会的人际关系 ， 也会和谐得多 。2．没有错 ， 有时也道歉明明没有错 ， 也赔礼、道歉 ， 这不是虚伪吗？不是卑怯吗？不 。没有错 ， 有时也需要道歉 。如纯属客观的原因 ， 比如气候变幻无常、意外的交通事故等等 ， 使你无意失信 ， 给对方带来一些麻烦、损失 ， 为什么不可以道歉呢？一味推客观原因 ， 对方口头上不好责怪 ， 但心情总是不愉快的 ， 那就不利于增进友谊 。如果你有事求助于人 ， 对方尽了最大努力 ， 由于受多方面条件的限制 ， 事未办成 ， 但他为此付出了艰巨的劳动 。或事虽办成了 ， 但对方付出的劳动 ， 给他带的麻烦 ， 比你原先预料的要多得多 。凡通情达理者 ， 岂能毫无内疚之感 ， 不说几句发自肺腑的道谢兼道歉的话呢？这体现了你对他人劳动的尊重 ， 而且以后有求于他 ， 也好再开口啊 。对方不听你的劝告 ， 闯了大祸 ， 并已给他本人带来了生命、财产的巨大损失 ， 他正沉浸在悲痛之中 。此时此刻 ， 你决不能急于批评对方的错误 ， 更不能埋怨他不听你的劝告 ， 而应先表示慰问 ， 再加上歉意 ， 因为事先你没有再三极力劝阻 。以后 ， 再利用适当的时机、场合 ， 双方共同来总结经验教训 。凡通情达理者 ， 必然会对你万分感激 ， 并把你当成可信赖的知心朋友 。你与对方素不相识 ， 但双方的亲属或前辈曾有过宿怨 ， 这本与你毫不相干 ， 更不能把这笔账算在你的头上 。但在纵横交错、恩怨交织的复杂人际关系网络之中 ， 至亲好友的亲友 ， 往往就是理所当然的朋友 。“对头”的亲友 ， 虽不一定被当成“对头” ， 但在双方尚缺乏一定的交往、了解之前 ， 起码是不可轻信的 。初相识时 ， 你主动表示歉意 ， 就有助于较快消除对方可能有的隔阂、戒心 ， 加强彼此之间的理解、信任及至合作 ， 从而达到化“敌”为友的目的 。这些没有错误的真诚道歉 ， 无论在个人、单位、国家之间的社交或外交往来之中 ， 都是极为正常的表现 ， 并且说话坦然自若 ， 不卑不亢 ， 不必卑躬屈节、低三下四 。这是道歉者的伟大人格、博大胸怀、远见卓识及社交艺术在口才方面的具体表现 。在这个方面 ， 已故的周恩来为我们树立了光辉的榜样 。
