北京市固定电话入网合同（适用于签约后付费用户）( 二 )
（四）双方签订合同时，如约定缴费人为第三方，应提供第三方的书面证明材料并加盖第三方公章及财务章（第三方为个人的，第三方应持有效身份证明文件到场签字并向甲方提交有效身份证明文件的复印件） 。当第三方不再缴费时，乙方应缴纳费用 。
（五）乙方在欠费情况下，不能办理除交费以外的其他业务 。
第六条用户服务
（一）甲方应在营业场所明显位置公示了标准资费、缴费期限等信息 。乙方也可通过甲方公开的客服热线了解以上信息，并咨询关于业务的受理、咨询、查询、障碍申告等服务 。甲方客户热线为_________ 。
（二）乙方要求甲方提供长途话费详细清单的，甲方应免费提供；甲方对乙方有关通信费用方面的疑问应予以清楚、明确的解答和核实 。
（三）甲方对乙方原始话费数据保留期限应不低于5个月 。
（四）甲方免费向乙方提供火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122公益性电话的接入服务 。
第七条服务质量
（一）甲方应为乙方提供迅速、准确、安全、方便的网络服务，并依法保障乙方的通信自由和通信秘密 。
（二）乙方向甲方申告通信服务障碍的，甲方应自接到申告之时起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能如期修复或者调通的，应及时通知乙方，并免收障碍期间的基本月租费及其他固定费用 。但属于乙方原因造成服务障碍的除外 。
（三）因甲方过错导致乙方固定电话在正常使用中被停机或销号的，甲方应立即恢复，并免收当月基本月租费 。
（四）因工程施工、网络调整、码号割接等原因，甲方如需变更已分配给乙方使用的电话号码的，应提前45日告知乙方；电话号码更改后，甲方应在45日内连续免费播放改号提示音 。
（五）乙方认为固定电话被盗用，应及时向公安机关报案，甲方应在技术上协助乙方及公安部门进行调查；如因甲方原因造成被盗用的，甲方不得向乙方收取被盗用期间的通信费用 。
（六）乙方在甲方承诺范围内申请开通某项服务时，甲方应在承诺的时限内予以开通（双方约定超出此时限的除外） 。甲方未及时开通的，甲方应减免乙方自申请之日至服务开通期间的基本月租费 。
（七）乙方向甲方申请停止某项服务时，甲方应在受理后的24小时之内予以办理 。如甲方未按时停止相关服务的，乙方不承担发生该项服务的月功能费（月基本使用费），无功能费的，免收当月基本月租费 。
（八）为保证乙方利益，甲方对销号的电话号码至少冻结90日后，方可重新投入使用 。
第八条合同的变更
甲方在本合同外以公告等书面形式公开做出的服务承诺，自动成为本合同的组成部分，但为乙方设定义务或不合理地加重责任的除外 。甲方公开做出的承诺标准低于本合同约定的，以本合同为准 。
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