直播带火垂直电商
如果说中国奢侈品行业的繁荣是背景 ， 那么最直接为这些二手奢侈品平台带来流量的则是直播 。
作为最早将直播带入二手奢侈品的平台 ， 从供应链到服务再到主播团队 ， 妃鱼建立起了一套直播的标准操作体系 ， 希望通过直播来改造非标品 。
妃鱼创始人黄世昌告诉创业邦 ， 在没有直播之前 ， 二手奢侈品的交易频率很低 ， 直播能更方便地触达用户 ， 将交易频次提升了3倍以上 。
这也是五岳资本N5Capital投资妃鱼的重要原因 。 据五岳资本N5Capital投资董事总经理王博介绍 ， 从2019年开始 ， 各大电商平台都开始做直播 ， 但还没有卖非标品的直播出现 ， 因此五岳资本N5Capital考虑可能会有非标品直播的机会 。 此外 ， 对比其他平台图文的数据表现可以看出 ， 直播降低了流量获取成本 ， 同时还能快速提高销售转化 。
对胖虎来说也是如此 ， 在疫情之前 ， 胖虎的主要模式是C2B ， 从C端用户和线下小B端收货 ， 采用买断的回收模式 ， 对接货品给买手店、二手店、大型商户 ， 包括红布林以及海外的二手奢侈品交易平台 。
但去年初开始 ， 由于疫情影响 ， 很多B端业务停滞 ， 胖虎看到了直播的红利 ， 沿用之前的重资产回收模式 ， 将目标用户转向C端 ， 靠直播大规模低成本地获客 ， 还拿下了部分奢侈品品牌在抖音、快手的品牌代运营 。
以服务个人买家为主的红布林 ， 平台数据则显示 ， 其直播客单价为常销客单价的三倍 。
不过 ， 五岳资本N5Capital、妃鱼以及达晨财智都提到 ， 借助直播的形式 ， 头部公司的先发优势愈发明显 ， 特别是在抖音布局电商之后 ， 二手奢侈品行业开始进入洗牌期 。
直播让行业效率和用户体验大幅升级 ， 抖音直播带货仍在红利期 ， 黄世昌提到 ， “要建立一套奢侈品直播的完整体系并不容易 ， 目前懂行的主播竞争激烈 ， 要匹配供应链 ， 要去跟平台沟通得到流量倾斜 ， 这些虽然不是技术壁垒 ， 但运营难度并不低 。 ”
另一方面 ， 包括胖虎、妃鱼在内 ， 都设置了向买家高折扣回收已售产品的模式 ， 让买家向卖家转化 ， 加快流通效率 ， 提升了交易频次和用户黏性 ， 部分程度解决了二手交易用户需求精准但使用频次低、用户“用完即走”的问题 。
比如在胖虎 ， 用户购买商品后 ， 箱包6个月内可8折回收 ， 腕表1年内可8折回收 ， 如果是会员 ， 则能在3个月内9折回收 。
用户在妃鱼再次寄卖商品也能享有优惠 。 黄世昌认为 ， 从逻辑上来看 ， 这和租赁是相似的 ， 但从用户心理来看 ， 通过买卖可以拥有这件商品 ， 与租赁所获得的体验感完全不同 。
淘金不易
外界看来 ， 二手奢侈品行业非常美丽、大有可为 ， 但真正想要淘到金并非易事 。
相比其他二手交易 ， 二手奢侈品是一个链条更长的赛道 ， 涉及回收、鉴定、报价、维修、养护及售后等多个环节 。
首当其冲的是信任问题 。 对于二手奢侈品平台来说 ， 要解决和消费者之间的信任问题 ， 货源能力和质检能力等显得尤为重要 。
在鉴定方面 ， 妃鱼、胖虎、红布林等平台都跟中检集团达成合作 ， 在售出产品时会附送中检证书 ， 并由相关保险公司承保产品责任险 。
虽然都建立了鉴定机制 ， 但假货和高仿是二手行业无法绕过的坎 。 优奢易拍的数据显示 ， 该平台在2019年鉴定的货品中 ， 商品综合正品率仅为33.6%， 也就是说有近70%的商品是假货 。
杨廷辉表示 ， 解决二手奢侈品流通过程中假货的问题 ， 建立消费者的购买信心 ， 是整个行业面临的第一大挑战 ， 成本很高 ， 过程也很漫长 。
信任之后 ， 供应链建设是更为重要的能力 。
杨廷辉告诉创业邦 ， 二手奢侈品作为非标品中的非标品 ， 回收场景极度分散 ， 在运营上标准化和规模化的难度非常高 ， 每件商品都要经过鉴定、估价、护理、拍照、修图、数据录入等 。 大量重复繁琐的工作分摊在每一件商品上 ， 导致运营效率和成本都面临巨大压力 。
其次 ， 在奢侈品行业中 ， 因为品牌的独特性和私密性 ， 很难做到用一套标准的数据化结构来定义不同的SKU 。 考虑到二手奢侈品不同的维度、材料、大小、品牌、成色 ， 使得数据化需要非常多的前期准备 。 同时 ， 数据有了深度才有意义， 而奢侈品SKU的广度之大 ， 也需要在数据方面集中优化 ， 对互联网从业者是不小的挑战 。
此外 ， 目前二手奢侈品流通环节落后且不透明 ， 信息流转效率低 ， 货品流通慢 ， 存在多级分销的现象 。 在不同交易平台上 ， 货源也参差不齐 ， 商品描述、定价、服务等都没有统一的行业标准 ， 产业链效率亟需优化 。
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