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工作计划|2022个人工作总结和工作计划( 二 )


3.普通型WLAN宽带发展滞后 。WLAN宽带业务是今年的重点工作 ， 在发展和营销WLAN宽带时缺乏有效的宣传和营销手段 。
4.合厅的基础管理工作仍存在绪多问题 。基础管理是各项工作有序开展的前提 ， 目前仍存在重视不足 ， 没有能按要求常态化开展 。服务质量的提升没有明显改善 ， 合厅的主动营销还需加强 。
三、20xx年工作重点及举措
明年我片区将认真按照公司要求 ， 深刻领悟公司的指导精神 ， 贯彻落实各项指标 ， 引领各厅精细化开展好各项工作 。重点做好如下几项工作 。
1.实名制工作 。我片区将严格按照实名制的要求张贴海报 ， 将实名制工作长久不懈的抓下去 ， 严格执行 。发现异网有违规行为及时取证并上报 。
2.宽带的发展 。我片区将加大有线宽带及无线宽带的发展 。努力完成公司下达的各项指标 。以宽带为抓手 ， 对存量用户进行捆 绑 。
3.细分市场开展创新的营销模式 。通过认真地市场摸底掌握市场第一手资料 ， 仔细分析潜在市场 ， 细分客户 ， 强化支撑 ， 将营销效果做到化 。通过组织学习及相互交流促进合厅的技能提升 ， 把每一次营销的成功经验进行总结 ， 有针对性地复制 ， 在不断总结中不断提升营销能力及水平 。
4.高度重视每一次的劳动竞赛 。做到全员参与 ， 强化执行 ， 树立“平庸便是过 ， 无功就是错”的思想 ， 确保每一次的劳动竞赛均取得优异成绩 。
5.继续加大客户规模发展不放松 。任何时候业务发展都要以新增客户发展为主线 ， 同时重视存量客户的稳定 。没有客户 ， 就没有宽带和数据业务的发展；没有存量客户的稳定 ， 就没有客户规模的有效发展 。新增规模发展与存量客户的稳定和价值提升必须两手抓！两手都要硬！市场占有率力争在今年的基础上再提高2个百分点 。
6.坚持TD终端的销售 。加大合厅的TD终端的铺货率 ， 对合厅手机销售技巧进行培训 。鼓励帮扶合厅进行集团手机营销和定点开展集市营销活动 。
7.强化基础管理工作水平 。要改善各厅存在的不足 ， 尤其重点提升服务质量工作 ， 主动营销技能 ， 避免服务质量投诉 ， 大力发展新业务 。注重对服务厅进行常态化的检查 ， 功过是非要奖罚分明 ， 实现闭环管理 。
2.2022个人工作总结和工作计划

一、20xx年总结
（一）工作总结
20xx年9月27日 ， 我正式开始加入到奥林匹克花园分行 ， 带领我组的伙伴一步步在成长 。截止20xx年12月27日 ， 共签订协议8份 ， 业绩11万 。但遗憾的是 ， 一直没有达到我预期的目标即单月十万以上的业绩 ， 这将是在未来的一年中 ， 我要面临和改变的首要 ， 也是最重要的问题 。

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