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首先说的是这个银行 ， 他是有这个上门调查的权利的 ， 现在来了也没必要害怕 。 能够来的人 ， 都是经过相关的培训的 ， 行为举止都会非常的规范 。 来的目的也就是合理的来还款 ， 他们不会为了自己的工作 ， 采用一些不合规的方式 ， 所以你一定要勇敢的去面对 。 如果你们谈的好的话 ， 说不定会给你一个非常不错的还款方案 。 一般至少会来两个人 ， 在进门之前都会出示自己的证件 ， 并且会给你看他们的身份信息和录音设备 。 如果是第三方的话 ， 可以要求对方出示工作证或者是委托书 。 既然来了就是客人 ， 坐下来就倒杯茶 。 大家坐下来好好的聊一聊 ， 对了 ， 全程建议也是要打开录音录像设备 ， 问你的一些个人情况 。 看看你是否具备还款能力等等然后会告诉你有哪些后果!比如说有可能会被起诉成为失信被执行人 ， 影响到自己的出行什么的 。
然后就是关于这次谈话 ， 有三点建议给大家 。
第一就是告诉你现在全程都是在录音录像 ， 然后 ， 你就让他们开始讲 。 做不到的事情 ， 千万不要承诺 。
第二个就是如果让您签一份文件 ， 你首先问一下可以不签吗?毕竟你当时的状态可能不太好 ， 或者压根就看不懂这个文件 ， 到底有什么作用 。
【关于催收上门问题】第三点就是如果问你 ， 个人欠那么多钱 ， 你的家人知道吗?关于这一点的话 ， 也是大家比较敏感的一个话题 。 那么怎么去回答呢?首先你作为一个独立的自然人， 完全有能力来承担相关的法律责任 。 这里的欠款和家里人是没有一点关系的 ， 他们不是你的担保人 ， 所以他们没有义务 ， 来知道你的负债 。 更没有责任来替你偿还 。
根据商业银行信用卡业务监督管理办法第68条规定 ， 发卡银行应当对债务人本人及担保人进行才催收 。 不得与债务人无关的第三方来进行催收 。
然后就是根据互联网催收自律公约的第18条规定 ， 催收人员不得向债务人以外的其他人员透露债务人相关的一些信息 。
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