工作计划|2022年银行客户经理个人计划( 三 )
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求 。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力 。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理和上门服务 。进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管 。重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段 。
3、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故 。切实履行对分理处的业务指导与检查 。做好会计核算质量的定期考核工作 。
三、以人为本，提高员工的全面素质
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍 。
1、把好进人用人关 。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养 。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性 。
2、加强业务培训，这也是下半年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训 。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加下半年的技术比武更为了提高员工的业务水平 。勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质 。有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变 。
3.2022年银行客户经理个人计划
一、道德方面 。
做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱 。
二、心理方面 。
客户经理心理要成熟、健康 。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败 。还要有积极主动性和开拓进取精神 。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力 。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责 。
三、业务方面 。
客户经理要有系统、扎实的业务知识 。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识 。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识；既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程；既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务 。
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