工作计划|酒店管理个人工作计划例文2022( 四 )
四、时刻端正思想态度 。
要据实情、讲实话、干实事,扎扎实实,实事求是干工作,实事求是的反映情况 。
五、严格执行公司各项规章制度,维护公司利益,积极为公司的发展壮大做出贡献 。
新的一年,新的形势,新的任务 。我会不断探索工作的新思路、新办法和新经验,在增强工作创造性的同时,争取做好领导的助手,成为上、下沟通的桥梁,为大厦百年的基业、辉煌的明天贡献出自己的一份力量 。
5.酒店管理个人工作计划例文2022
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化
前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等 。刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱 。虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理 。效率也就低了下来 。
经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好,再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率 。只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作 。现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当 。争取给大家最到位的支持和服务,不断提高自己的业务水平,按职业化的标准时刻要求自己 。同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点 。
2、保持较好的工作状态
人低为王,地低为海 。行政本身是一个服务性和支持性的工作,尤其是前台接待 。当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务 。在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象 。
只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量 。在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中 。这也是一个行政人员必备的素养 。
3、学会沟通和团队协作
沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力 。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道 。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要 。在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题 。当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性 。总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动 。因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率 。这是很不专业的一面 。
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