老年人不会用扫码点餐怎么办？2月4日 ， 商务部召开新闻发布会 ， 新闻发言人高峰就解决老年人使用智能技术困难的问题表示 ， 商务部已经会同各地商务主管部门开展工作 ， 督促零售、餐饮、商场等场所保留面对面人工服务 ， 支持现金和银行卡支付 ， 鼓励引导上述场所针对老年人特点 ， 提供简便易行的智能服务 。
高峰表示 ， 下一步 ， 将推动地方商务主管部门对餐饮等便民消费场所进行排查 ， 对不合规行为协调相关部门依法依规处理 。 同时 ， 研究完善餐饮业服务标准 ， 指导行业协会加强行业自律 ， 引导餐饮等生活服务企业提高为老年人服务意识 ， 优化服务流程 。
红星新闻采访人员 王田 北京报道
编辑 刘宇鹏
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