红网时刻2月22日讯（通讯员 李剑鸣 胡立明）2月22日 ， 国网株洲供电公司客户服中心复电“机器人”为8000余户居民自动复电 ， 复电成功率达99.85% 。 除去因现场设备问题无法自动复电外 ， 复电“机器人”解决了自动检测、自动复电所有工作 ， 让广大居民“电力十足” ， 持续无忧用上放心电 。
【自动|国网株洲供电公司：复电“机器人”让居民春节“电力十足”】低压居民用户停电后的复电操作一直是供电公司的痛点问题 ， 低压用户数量大、用户复电时间分散、低压窄带通信质量差、成功率低...等等 ， 为了解决这些问题 ， 工作人员只好反复对系统中失败用户进行复电操作 ， 以保证复电成功 ， 经常要值守到深夜 ， 长时间下来 ， 员工疲态尽显 。 眼看春节就要到了 ， 为了保证居民过上亮堂年 ， 更是要确保用户跳闸后及时复电 ， 除了加派人手、延长值守时间外 ， 别无他法 ， 然而 ， 谁也不是机器人 ， 做不到24小时不眠不休地守在电脑前检测、复电 ， 而这些工作责任全部都落在了客户服中心远程稽查二班 。
该班主要职责是利用电网用电数据的远程采集系统 ， 监控全市配电网络所有的电能表计、变压器的运行状态 ， 是整个配电网络运行的数据中心 ， 号称电网“千里眼” 。 作为班组长 ， 李剑鸣看在眼里 ， 急在心里 。 有没有办法完成自动检测、自动复电呢？她苦思冥想了几天 ， 突然脑海里火花一闪 ， 能否用模拟浏览器来解决这个问题呢？就像鼠标按键精灵似的 ， 自动完成检测、复电动作？思路有了 ， 她马上行动起来 ， 依托在用的远程电能采集系统数据 ， 开始编写程序 。 经过反复修改、试用 ， 她终于在除夕前完成了自动复电程序的编程 ， 并取名为“复电机器人” ， 代替人工复电 ， 彻底改变了复电难守的局面 。
据悉 ， 春节期间国网株洲供电公司“复电机器人”自动运行 ， 24小时全天候运作 ， 自行从系统中查找复电失败用户名单并逐一复电 ， 无需值班人员参与；与人工操作相比 ， 复电密度更大、复电更及时 。
来源：红网
作者：李剑鸣 胡立明
编辑：龙琦
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